“不能感觉事不大就不当回事，更不能对分内事敷衍塞责”
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据极目新闻报道，2月4日，一名自称学生家属的男子向安徽省教育厅举报滁州市定远中学提前开学补课，违反规定。教育厅工作人员接举报电话时回怼道：“（学校）提前开学，你不去就完了，这有什么好举报的？（学校）违反规定，你不遵守（学校提前开学补课的）规定就行了。”
针对涉事学校提前开学补课，以及教育厅工作人员被指言行不当的问题，安徽省教育厅工作人员回应，正在调查处理。
正观视评：
关于学校提前开学补课的问题，评论区里网友众说纷纭。对于教育厅工作人员回复的内容和方式，也有网友觉得没毛病。从中可以发现一个问题，那就是社会上对于学校补课既有反对也有支持，众口难调，很难统一。这也意味着，事情并不是接线员回复得那般轻松。
接线员回复的内容和语气，显然有些不耐烦，且不太当回事。一方面是对自己的工作职责认识不清，另一方面也是对学校补课的实际问题认识不足。
接听来电举报绝不能带情绪，登记信息并尽快核实才是正确方式。而且，接线员应该读懂举报者举报背后的情绪。学校只要不强制补课，学生当然可以选择不去，这一点无需多言，但家长不希望自己的孩子比别的学生落下课程。其中的公平问题，就需要政策规定以及严格落实予以保证，这不正是教育部门的分内之事吗？
所以，涉事接线员暴露出的问题，应该引起相关责任部门以及所有教育工作者的重视。不能感觉事不大就不当回事，更不能对分内事敷衍塞责，而要谨慎言行，履职尽责。
（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）
统筹：陈若松
编辑：左海涛
