【信源】地铁万象
【编辑】吴侃俊、Monkey
2025蛇年春节，上海地铁围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作要求，营造新春氛围，细化运营方案、优化运力筹备、强化现场服务、完善设备状态等一系列措施，为市民出行和抵离沪旅客服务，迎来新春运营“开门红”。
据统计，春节长假自1月28日至2月4日期间，上海地铁全线网安全运送乘客3549万人次，日均443.6万人次，单日最高客流为2月4日547.5万人次，线网客流最高车站人民广场站假期累计客流233.7万人次，日均29.2万人次。其中，市域机场线单日客流最高4.69万人次，创开通运营后客流新高。此外，“四站两场”（虹桥火车站站、上海火车站站、上海南站站、上海松江站站，虹桥1号2号航站楼站、浦东1号2号航站楼站）进出站客流约430.43万人次，虹桥火车站站、上海火车站站等均迎来了大量返程和出行的旅客。
春节期间，上海地铁网络客流形成“短时间、高密度”的“节前离沪”和“节后抵沪”两股主导客流。春节前后呈现返程双高峰，且受返岗、返工、返校多重客流叠加，集中返程客流更加明显。此外，除夕夜、元宵节期间，中心城区各大商圈、外滩区域、豫园等会、新年祈福活动等迎来局部时段的出行客流高峰。
为了让夜间集中抵护旅客能及时疏散，上海地铁加强抵离沪时段的运力投放，通过“加密度”“增时长”“多头班”等举措守护旅客回家路。春节期间，服务虹桥枢纽的2、10、17号线在高峰日期投放高配运行图，应对高峰客流的出行需求。长假中后期，春运返沪客流渐增，为了满足乘客需求，上海地铁根据客流特点，推出了开行“多头班车”、加开定点班车、延长运营时间等一系列便民措施。
据统计，春节8天，上海地铁线网运营期间共加开249列次，集中运送乘客约12.3万人次。从2月2日起，1、2、9、10、17号线和市域机场线增开夜间定点加班车，加班车延长至次日零点；并试点9号线、市域机场线2条线路加班车在中春路站的换乘衔接运营方案，9号线在中春路站往松江站方向增开2列定点加班车。此外，2月2日根据市交通委指挥中心指令要求，对2、9、17号线及市域机场线实施进一步应急加开，其中2号线虹桥火车站加班车延长至3日2时45分。
假日期间，面对低温严寒以及春运大客流等多重挑战，各运维单位积极做好现场大客流运营保障，升级服务举措，加强关键设备的维护检修，确保地铁运营稳定。调度指挥中心与市交通部门深入协调联动，科学提升运力配置效率，细化定点加开、多头班车开行方案，确保节日期间地铁运行安全有序、乘客出行便捷高效；各运营公司联合公安等部门做好“警站联巡”，共同维护平安祥和的现场秩序；各交通枢纽车站、夜间加开停靠车站，为乘客提供夜间临时休息区域等便民服务措施；“小煜流星轮”服务团队、“畅行启航队”服务团队、“阳光伴你行”服务团队、小燕子”服务团队、“鹤韵”七彩服务团队等提供温馨服务接送来往乘客；龙华寺站、豫园站、南京东路站、陆家嘴站全力保障“迎新祈福”活动的交通出行顺畅；列车司机们严格执行各项操作规程，确保每趟列车安全准点；市域机场线定点加开、延长运营“服务新春”；磁浮线浦东1号2号航站楼站加强与机场等各单位联动配合，共同推出“爱心通道”延伸服务，不断完善乘客出行爱心服务链。
为了保障春节期间设备运营安全，维保公司近万名地铁维保人坚守岗位，制定了全面的保驾措施。成立工作专班，运用智能运维系统对弓网监测数据进行实时监测与分析，时刻关注弓网关系的异常变化。维保各分公司不仅加强对关键专业设备的日常维护检修，还积极参与施工管理，共计完成了 7238 件施工任务，其中包括维保通号 5G 设备的人工安装以及 3/4 号线信号改造动车调试等 2 项重大施工。针对节日期间可能出现的低温寒潮天气，维保公司做好跟踪分析工作，并制定切实有效的管控措施，成功实现 “六不发生一控制” 的目标。
春运以来，上海地铁运营安全平稳有序，工作人员始终保驾在岗，服务质量不断提升，便民举措持续跟进，设备保障稳定可靠，延时运营温情守候，获得市民乘客点赞。
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