“再往北就是影视城，这里的大集市有好吃的，还有好玩的……”
“下一站就是大沙河公园了，这里景色怡人，游园看风景，很不错。”
春节假期，13路公交车线路也热闹了起来。该线路是市公交集团打造的观景线路，从影视城至市疾控中心，贯穿城市南北，将市人民公园、天河公园、龙源湖公园、沁泉湖公园、大沙河公园，以及城市多个热门景点串联在一起。2月1日，农历大年初四。在13路公交车上，记者感觉司乘人员像“导游”，说起沿途的风景绘声绘色。春节期间，他们更是把庙会、大集以及文艺演出的时间摸得门儿清，随时解答乘客的问题，为乘客提供各种咨询服务。
作为观景线路，每个节假日都是13路公交车线路最忙碌的时候。为了给乘客营造喜庆的年味，今年春节前夕，市公交集团工会组织购买了窗花、红灯笼等饰品，精心装扮了每一辆公交车。走进车厢，满眼的喜庆与温馨，红灯笼轻轻摇晃，浓浓的节日氛围扑面而来，让每一位乘客在乘车途中都能感受到新春的喜悦。
为了应对春节期间的大客流，市公交集团第一分公司早作准备。从其他线路抽调了两名驾驶员和两辆车，充实到13路运营队伍中，使得13路驾驶员总数达到30人。13路的运营班次也从平时全天14个班次增加到16个班次，每日增加12趟，总运营趟数96趟，更密集的发车频次，大大缩短了市民候车时间。
春节期间，影视城每天都有精彩的文化表演，吸引了众多市民前往，成为大家热衷的打卡点。与此同时，市人民公园也因节日氛围浓厚，吸引了大量游客。在这两个客流比较集中的站点，该公司特意安排了志愿服务者。这些志愿者穿梭在人群中，及时疏导车辆，避免站点交通拥堵；协助乘客上下车，帮助乘客搬运行李，为行动不便的老人和儿童提供贴心服务，保障每一位乘客安全、有序地乘车。
尽管工作人员考虑周全，尽力为乘客提供便利，但出行中难免会有“马大哈”。一些乘客在匆忙间将手机、钱物落在公交车上。对此，司乘人员十分细心，会耐心提醒乘客检查随身物品，避免丢失。随车的安全人员也尽职尽责，他们不仅时刻关注着车厢内的安全状况，还及时疏导乘客，为乘客提供温情服务。无论是搀扶行动不便的老人，还是帮助乘客放置行李，他们都做得细致入微，赢得了乘客的一致好评。
据介绍，2月1日，13路公交车的客运量近8000人次。从1月29日至2月3日，该线路日均乘客量5000余人次。
记者 朱颖江
