大象新闻记者 杨继盈 通讯员 张洁
春节，是阖家团圆的传统佳节，每一滴水都是团圆饭桌上不可或缺的“年味”。今年春节期间，焦作水务公司切实践行“让市民满意 让政府放心”的企业宗旨，提前着手从生产运营、供水调度、水质监测以及维抢修、服务等多角度织密供水保障“安全网”，广大员工以“舍小家、顾大家”的坚守，将供水保障的每个环节压实做细，用“水务温度”温暖千家万户，为广大市民欢度春节提供了坚强用水保障。
一是织密源头“保障网”。春节期间，居民用水需求集中释放，早晚高峰时段供需压力尤为突出。为了确保群众用水需求和供水管网运营安全，该公司生产调度中心牵头相关部门，提前着手对五年来春节期间用水数据进行分析，并结合春节期间的天气情况制定了调度方案，调度中心工作人员通过智慧监管平台对各厂、站及供水区域管网压力情况进行全天候实时监控，并根据水量、水压变化及时通知各厂、站进行源头调节，节日期间供水体系整体安全稳定运行，为广大市民用水提供了源头保障。
二是筑牢管网“安全线”。该公司维修中心在做好全天候值班值守安排的同时，还提前对抢修车辆、设备和工具进行全面检查维护，并协同物资管理部对于各类抢修物资进行梳理、补充。据统计，在春节长假期间完成的44次维抢修工作中，维修中心均能够快速响应、科学处置，特别是在农历正月初一（1月29日）进行的太行路DN200供水管道抢修工作中，该中心员工于凌晨5时许接警后，仅用5分钟就赶到现场进行勘察，30分钟内维修人员就位，一小时内通过调节市政阀门锁定停水维修区域、设置施工围挡并开始路面开挖，至上午11时30分完成维修全面恢复供水，以“焦水速度”得到了周边居民的一致点赞。
三是打好服务“组合拳”。据统计，春节长假期间， 焦作水务3901000全天候服务热线、焦水“微客服”共接收各类涉水信息526条，其中的441条咨询信息均在接受当时回复，另外85条涉及报修、水压等的信息在接收后均第一时间转办相关职能单位进行对应处理，做到了“件件有回应、事事有着落”；在正月初一的太行路DN200供水管道抢修工作中，由营销管理部党员骨干组成的四支供水保障小分队带领应急送水车穿梭在受影响区域，为市民群众送去生活用水，同维修人员一起绘就了新春街头温暖的风景线。
有一种责任叫“节日我在岗”，有一种担当叫“我一直都在”。正是这种责任与担当织就的全链条供水保障网，为焦作市春节期间供水生产运行平稳夯实了基础，焦作水务人以用品质和效率，为城市高质量发展注入了源源不断的“水动力”。
编审：孟湛
