齐鲁晚报·齐鲁壹点 于泊升
2月5日，记者从济南公交获悉，为应对济南东站、济南西站的返程客流高峰，济南公交按照 “高铁不到站，公交不收车”服务理念，通过常态化的联动机制掌握旅客出站信息，提前准备充足的运力。
据了解，2月4日22时46分至23时03分先后有5趟高铁列车到达济南东站，下车人数达2000余人。次日凌晨，铁路部门又增开了临客G5546，到站时间为0时58分。
在4日夜间旅客集中出站时段，济南公交各级管理人员带领应急服务小组到出站口进行公交服务宣传和旅客乘车引导。针对后半夜到站旅客，车队启动延时服务响应式公交，旅客通过扫码安装小程序，了解线路信息，并预约乘坐公交车。
在济南西站公交枢纽，面对激增的客流，济南公交西部分公司四队积极响应号召，第一时间调配人员，安排车辆，及时开通加班车。公交工作人员手持引导牌，主动前往出站口，引导旅客前往济南西站公交枢纽乘车，确保到站的旅客能够顺利搭乘公交。
随着春节长假的结束，未来一周返程旅客将持续增多，济南公交将时刻关注客流变化，积极与高铁站对接，掌握客流信息，通过多种方式为旅客提供优质公交服务。
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