【信源】我爱运一
【编辑】璐璐酱
随着春运序幕的徐徐拉开，地铁因其高效和便捷，毫无悬念地成为了返乡人流的首选交通工具。航中路站区的盲童领路天使团队，化身为闪耀的“春运领路天使”，以细致周到的服务，为每位返乡的乘客照亮了归家旅程的第一步。
暖冬春运
今年春运期间，鉴于10号线Y型线路的特殊布局，为了帮助乘客更直观、便捷地抵达虹桥火车站，地铁工作人员化身“天使”，从站台深入车厢内部。他们利用便携式扩音器，向乘客清晰地传达列车行驶的目的地信息，以防止乘客因误乘而耽误返乡行程。
同时，前往上海动物园的游客以及需要换乘的乘客数量也有了显著增长。为进一步提升乘客的出行舒适度和便捷性，上海地铁对途经上海动物园站点的线路进行了全面的优化升级，其中包括新增了多个出入口的自动扶梯，并启用了新的出入口设施。不仅如此，根据春运客流特征，在每周日至周四，还特别在上海动物园站增加了常态化定点加开列车，精准匹配客流需求，每当深夜加开列车停靠站台，他们用标准的宣传，暖心的引导，守护在站台，使每一位乘客都能顺利踏上归乡之旅，为乘客的春运回家之路增添了一份稳稳的保障。
为进一步提升乘客的返程便利性，上海动物园站积极与刚投入使用的公交枢纽、属地街道、上海动物园以及属地派出所建立起紧密的联动机制。在地铁出站口，清晰醒目的公交换乘指示牌随处可见，从地铁到公交的衔接顺畅自然，真正实现了让乘客“零障碍”换乘。无论何时，只要有乘客带着疑惑上前问询，“领路天使”都会迅速给出精准又细致的引导，用温馨的笑容和专业的回答，消除乘客心中的困惑。
这群可爱的“领路天使”，日复一日坚守在岗位上，用满腔的热情与真诚，温暖着每一位归乡旅客的心田，他们是春运旅途中最可靠的守护者，让每一条回家之路都变得更加顺畅、温馨，让归乡的游子在严寒冬日也能感受到家一般的温暖 。
