春节期间，南阳市的大街小巷中，智慧城管工作人员的身影成为街头一道亮丽的风景。他们放弃与家人团聚的机会，坚守岗位，用实际行动为市民营造了一个规范有序、欢乐祥和的节日环境。
全天在岗值班制度
南阳智慧城管中心严格执行春节期间全天在岗值班制度，确保信息畅通、快速反应、处置有力。值班人员密切关注街面实时动态，通过智慧城管运行平台和信息采集员的巡查，第一时间发现问题并及时处置。
信息采集快速上报
信息采集员在春节期间不间断巡查，重点针对垃圾死角、暴露垃圾、店外经营、违法摊贩、街面安全隐患等问题进行采集。一旦发现紧急事件，采集员会通过手机终端将问题信息快速提交至南阳智慧城管中心。
运行中心高效调度
南阳智慧城管中心的坐席员全天在线，对采集上报的问题和市民热线转办案件及时准确派遣至各责任单位，并加强对处置核查的跟进和督促。对于重大突发及严重影响市容市貌的问题，中心会迅速协调相关部门进行处理，确保问题得到及时解决。
重点区域专项巡查
春节期间，智慧城管对中心城区的旅游景区、商业街区、市场周边等重点区域加大巡查力度，并针对可能出现的安全隐患进行专项排查，确保市民出行安全。
“虽然不能陪家人过年，但看到城市在我们的守护下整洁有序，市民能开开心心过节，我们觉得一切付出都是值得的。”一位智慧城管运行中心的信息采集员表示。他们的坚守，不仅保障了城市的整洁与秩序，更体现了智慧城管在城市管理中的高效与精准。
在整个春节期间，市智慧城管运行中心共受理立案各类城市管理问题2548件，应结案1954件，结案1807件，结案率92.48%，采集员随手处置126件。（通讯员柳溪）
