“我恭喜你发财,我恭喜你精彩!”响彻大街小巷的《恭喜发财》提醒人们“新年”来了,在这阖家团圆、辞旧迎新之际,一股独特的“年味”在盐城市公安局盐南高新区分局科城派出所升腾着……1月28日至30日,在科城派出所有这样三位“00后”新警春节值班,为城市安宁保驾护航。
陪“家人”贴年红
“李奶奶,新年好!我们来看看您,春联窗花贴了没?”除夕,盐城街头弥漫着节日的欢乐,科城派出所“00后”民警陈方颐敲开了独居老人李奶奶家的门。
“小陈你们来啦,快进来,屋里暖和。”李奶奶赶忙将民警迎进屋,看民警拎着水果和红彤彤的春联窗花,又连声谢绝,“你们来陪我就是过年,不要准备这些东西,不能老麻烦你们。”
陈方颐“不顾”李奶奶的推辞,熟练地用湿抹布擦拭窗花,小心翼翼地贴到窗户中央,李奶奶则讲起她年轻时过年的故事,陈方颐不时互动几句,逗得李奶奶皱纹将眼睛挤成了缝。
其他人也见缝插针给李奶奶讲些诈骗的见闻,说是见闻,其实都是提前准备好的针对老年人诈骗的案例。陈方颐贴好窗花也笑着补充道:“奶奶,我们都是你家人,有事情打电话找我就对了,网上那些要你花钱的‘家人’可别信啊!”
布置好新春的氛围,李奶奶一直将民警送到楼梯口才不舍地回屋,陈方颐则奔赴下一位独居老人家里。
“方颐,下个老人的地址在哪,我来导航。”一位同事上车问道。
“不用不用,这些路哪个月不跑几回,都在我脑子里。”陈方颐表示,科城派出所给辖区独居老人的情况建立了“一人一档”,定期会上门查看他们的生活情况、健康状况以及存在的实际困难,节假日更是会上门慰问,让他们在节日期间不再孤单。
春节的警情得急办
大年初一,盐城的街头被春节的氛围装点得分外热闹,人们的脸上洋溢着幸福的笑容,互相道着吉祥的祝福。在这欢乐祥和的节日里,“00后”新警劭文韬,迎来了他在岗位上的第一个大年初一。
上午9时,刘大爷急匆匆地走进科城派出所,满头大汗、满脸焦急:“警察同志,我手机丢了,电话号码都存手机里呢,手机里的钱会不会被人取走啊……”见民警上前,大爷一连串“输出”,但丝毫不着重点。
“大爷别急,慢慢来。什么时候发现丢的?有没有去过哪?”劭文韬一边安抚刘大爷,一边帮刘大爷回忆,最终确认是落在出租车上了,并成功联系到出租车司机,司机很快在座椅夹缝中找到手机,并答应送回。
一个上午,前前后后有十多批拨打电话和来派出所求助的群众,几个值班民警都忙得团团转,但好在问题都成功解决。
“过年也闲不下来啊。”一位同事跟邵文韬打趣道。
“警情比平时少多了,但能在今天报警的肯定都是急事,必须当天解决掉,谁也不想留个遗憾过年。”邵文韬说。
在科城派出所的值班表上,值班勤务丝毫没有因为过年而减少,该出警的、该巡逻的、该办案的一个不少,正是这样24小时“不打烊”的工作,才让辖区的群众度过一个安心、祥和的春节。
过年就该“笑着”过
大年初二,盐城的商场恢复了人山人海,节日的喜悦洋溢在每个人的脸上。然而,这份欢乐却被一阵争吵声打破,科城派出所的新警唐子杰接到了一起消费纠纷的报警,迅速带领同事赶往现场。
“这项链扣有问题,让我怎么用,我要退货。”“商品一经售出无质量问题不予退换,而且谁知道是不是买回去之后弄坏的。”
商场内,赵女士因购买的项链扣环存在瑕疵要求退换,但商家拒绝,双方由争辩升级为争吵,引起了周边群众的围观。
“大过年的,都要开开心心的,别因为一点小事影响情绪。”唐子杰赶紧缓解双方情绪,了解情况后跟双方说理讲法,晓以利害,最终,商家同意为赵女士办理退换手续,赵女士也对唐子杰的及时帮助表示感谢。
“过年的纠纷一般都是临时发生的,我会尽全力现场给调解掉,让大家‘笑着’过年。”唐子杰说道。
通过交谈中了解到,科城派出所在努力调解大家矛盾纠纷的同时,主动梳理重复警情,排查风险隐患,主动帮群众打开“心结”,努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。
这个春节,陈方颐、劭文韬、唐子杰三名“00后”新警在各自的岗位上度过了他们的第一个春节,他们用坚守奉献让无数家庭能够安心过年。他们相信这份坚守,终将换来更多的团圆和幸福。在科城派出所这个充满青春朝气的集体中,他们将继续成长,为守护平安贡献自己的力量。
文/仁行 张鑫宇