“血压80/121，体温35.5℃。今天下毛毛雨，大家体表温度会偏低，您一切正常，放心。前面的老人还没洗好，您先坐会儿，喝点热水。正好到月底了，我给您把助浴卡充一下。”
“好的，谢谢侬！今年过年，你们怎么放假？”
“王阿姨，您放心，我们只在大年夜到初三放假，其他时间都和往常一样。您洗澡的时间是星期天下午，完全不受影响。下个星期天是2月2日，年初五，您尽管过来。”
1月27日是南京东路街道社区为老服务站（宁波路助浴点）农历新年前的最后一个工作日，发生在王丽珍老人和工作人员之间的对话，让这个小小的助浴点里充满了温情。在这里，老人们洗去了身体的疲惫，收获了心灵的慰藉。助浴点内明亮而柔和的灯光，也为这个冬天增添了一抹温暖色彩。
宁波路助浴点
工作人员为老人量血压
王丽珍老人今年79岁，独自居住在定兴居民区一栋三层老房子里。由于和邻居共用的公共卫生间没有淋浴设施，只有一个老式浴缸，跨进跨出很不方便，随着年龄的增长，洗澡成了她的一大难题。
为提升“十五分钟社区生活圈”以及老年人群社区养老品质，2019年12月和2020年5月，南京东路街道社区为老服务站重庆北路助浴点和宁波路助浴点先后对外开放，为辖区家中不具备洗澡条件的老人解决洗澡难题，王丽珍老人也因此受益：“从家里到宁波路助浴点，步行大约10分钟，很方便！”
走访两个助浴点，处处都能感受到“以老人为本”的贴心设计。浴室里配备了适老化淋浴设施、恒温淋浴器、智能水控系统，安装了紧急呼叫系统及适老化台盆、马桶，还提供了座椅、衣柜、饮水机等设施。每次老人洗浴结束后，工作人员都会仔细清洁、消毒浴室，确保环境安全卫生。在宁波路助浴点的接待台上，记者还看到了用红色、加粗字体书写的助浴卡充卡时间提示，格外醒目。
宁波路助浴点工作人员清理浴室
重庆北路助浴点工作人员检查紧急呼叫系统
除此之外，两个助浴点的工作人员都对老人们的情况了如指掌，并且会根据老人的情况提供暖心帮助。比如，有一位独居老人患有心脏病，为了给他提供更为舒适的洗澡环境，工作人员经过协调让他每周六第一个洗澡，并且在他洗澡期间特别关注浴室内的动静，以确保第一时间伸出援手。老人洗完澡后，工作人员还会引导老人在接待区补充水分，得到充分休息后再离开。
这样的贴心细节还有很多，老人们都看在眼里。当助浴点出现特殊情况时，大家也都会给予理解和支持，让工作人员感受到和老人之间的双向奔赴。他们把老人当做家里的长辈，老人也温暖着他们。
等待洗澡期间，老人和工作人员聊家常
王丽珍老人就是其中的典型。她主动要求把自己安排在周日的最后一位洗澡。入冬后，前一位老人洗澡完毕，热水温度需要更长的时间才能达到要求，这就导致后续老人入浴的时间延后。王丽珍老人不仅坚持准时到达，并且在等待的过程中毫无不悦。工作人员不忙的时候，王丽珍老人还会和他们聊家常，从高中时的同学，聊到考取大专的经历、1989年退休后转战深圳的“淘金”心得，分享年近八十仍然保持耳聪目明、一口健康牙齿的秘诀等。
王丽珍老人等待工作人员锁门
携手踏上回家之路
让工作人员感动的是，王丽珍老人每次洗完澡后，还会在接待区耐心等待，直至工作人员做好助浴点的清理、消毒工作，完成关灯、锁门，然后携手踏上回家之路。她们一边走，一边相互送上新年祝福。“王阿姨，祝您新年快乐、健康长寿，春节期间天气比较好，尽量下楼晒晒太阳，出门注意安全！”“谢谢你和同事对我们老年人的照顾，也祝你新年快乐、万事如意……”
记者 / 宋梅
编辑 / 孙超慧
图片 / 宋梅
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