春节，是阖家团圆的日子。当前，风能、地热能等新能源正“飞入寻常百姓家”，化作一张张开心的笑脸、一串串欢声笑语、一桌桌热气腾腾的年夜饭，让冬日里的温暖与绿色同在，也让这个春节变得更加“暖洋洋”。
1月29日大年初一，记者走进济南能投集团所属山东睿冠电能热力有限公司海信天辰九号中心站，亲身感受新能源供暖带来的温暖与变革。
环保更节能：
新能源供热舒适安心
在海信天辰九号中心站，记者见到了供暖管家李星辰。该中心站用户达3129户，覆盖面积45.29万平方米，下辖21个换热站，规模可观。李星辰向记者介绍，这里采用新能源供暖方式，涵盖了空气源热泵、地源热泵、风冷螺杆机组、燃气锅炉等先进设备，既保障了供暖质量，又实现了环保节能。
“新能源供暖相较于传统市政大网供暖方式更为灵活。”李星辰说道，“部分小区由于条件限制，无法铺设市政大网管道，我们便利用小区内闲置空地，安装空气源热泵、能源箱或燃气锅炉等新能源供暖设备，既不影响居民正常生活，又能有效供暖。”
记者在现场看到，这些新能源供暖设备正有序运行，为千家万户送去温暖。李星辰告诉记者，新能源供暖响应国家节能减排、电改煤、气改煤的环保政策，利用电力、地下水、燃气、周围低温空气等清洁能源进行供暖，而且可以根据天气情况及用户使用情况进行精准调控，在保障用户用暖的同时进一步节约能源。
“这种供暖方式真的很环保，而且温度也很稳定。”一位正在小区内散步的居民对记者说，“以前冬天总是担心供暖不足或者温度不稳定，现在有了新能源供暖，我们再也不用担心这些问题了。”
心里更热乎：
供暖服务细微之处见真情
在李星辰的带领下，记者走进了海信天辰九号中心站。李星辰向记者展示通过ERP智慧系统，可以实时监测供热数据，对供热设备进行精准调控。李星辰告诉记者，他已经是连续第四年春节在岗了。
“2021-2022年除夕，鲍德小区突发停电，东、西小区及两个供热站停水停电。”李星辰回忆起那个难忘的除夕，“当时多为老人居住，我一边极力安抚群众，一边积极联系上游供电公司，询问停电原因、解决办法及处理时间，全力保障居民春节供暖。”
李星辰不仅是居民冬日温暖的传递者，更是他们心中的“暖心人”。在春节假期期间，面对居民家中暖气故障，他火速响应，携工具驱车前往。在查多户设施无异常后，他凭借深厚功底于复杂工况里速查单元过滤器脏堵根源，速解暖气“肠梗阻”。抢修时，他与居民耐心沟通进度，暖言安抚焦虑。暖气复热后，他也未歇脚，逐户回访，以诚挚服务换居民满意笑颜。
在日常巡检中，他宣传节能窍门助用户降成本，教设备保养保供热久长。老幼遇暖事不便时，他主动援手扛重物、修设施，关怀备至。他用热心与担当诠释“和”之真谛，拉近心距暖化冬日严寒，将服务温情注入供暖每缕热流。
此外，李星辰还利用数字化手段提升服务水平。通过ERP智慧系统实时监测供热数据对供热设备进行精准调控采取“一站式”响应机制整合物资、人力、技术资源确保抢修零延误。其深谋远虑、主动作为为供暖品质跃升注入持久动力助能源暖流稳定畅行冬日时光，让温暖与安心常伴居民家中。
李星辰是无数供暖管家的缩影。他们用实际行动诠释“知行合一，为人民服务”的责任与担当。在众多供暖人拼搏守护下，春节假期泉城暖流奔涌温暖长驻万家。（通讯员 张帅）
