虽然大多数人沉浸在团圆的氛围中，但也有一部分小伙伴会隐隐感到一些焦虑和担忧，尤其是那些……还没有抢到返程票的朋友！
社交平台上许多网友纷纷留言吐槽：“买不到票，根本买不到票！”“已经等了快10天了，车票还是没候补到”“我该怎么回去上班？”“求求返程票了，太难了！”
有些小伙伴因为没能抢到心仪的车票，只能无奈选择提早结束假期，提前返程。
大件事君尝试在12306APP上搜索一些热门线路的车票：
广东普宁到深圳2月1日-2月4日的车票均已售罄。
湖南邵阳到深圳2月2日-2月6日的车票均已售罄。
湖南长沙到深圳2月3日-2月5日的车票均已售罄。
湖北宜昌到深圳2月3日-2月7日的车票均已售罄。
广西桂林到深圳2月2日-2月5日的车票均已售罄。
显然，春节返程高峰时段，部分城市抵达深圳的车票还是很难抢的，即便是选择候补，等待的时间也是漫长且充满不确定性。
部分车票一开售就是候补？12306回应
此外，有网友反映，很多热门线路一开售即候补，自己至今也没买到车票，“看了一下评论，怎么感觉大部分人都没有候补成功，有的刚开票就是候补，票去哪里了？”
对此，铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏回应：“部分地区和时段运能比较紧张，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为旅客首选。当这些车票开售时，大量旅客通过铁路12306网站、手机客户端、车站窗口等渠道快速‘抢票’，可能会快速售罄。”
这位负责人提醒，旅客购买热门线路车票，可使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客。
中转换乘 分段购票
铁路12306提醒，客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。
为了更好地服务旅客，12306推出了“同车接续”功能，选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可。各段车票票价仍然遵循递远递减原则，即里程越长，平均运价率越低，车票总票款为两段车票票价之和。
通过第三方购票靠谱吗?
针对部分旅客反映一些“抢票软件”存在加价抢票、捆绑销售等问题，铁路12306平台一直致力于维护公平公正的售票环境，从未与任何第三方平台机构有合作，未将票额分配给任何第三方平台发售，也没有与任何第三方平台进行数据链接。
一些“抢票软件”推出的“加速包”服务，是营销噱头，实际上旅客加钱并不会提高购票速度。目前“抢票软件”平台页面上显示的余票数据，是从12306平台爬取页面显示的信息，再修改加工而成。
当某车次列车车票售完后，12306平台上会显示该车次售罄，但“抢票软件”平台上显示时将其更改为“有票”，实质是让旅客“买长乘短”、“买短乘长”或“换座”（实质帮旅客候补购票），让旅客多花钱“多买几站”，或“少买几站”上车补票。
“抢票软件”还会推荐不合理换乘方案，其平台显示“有票”，但换乘时间极短，旅客极易“漏乘”错过列车，不考虑旅客真实体验。同时，“抢票软件”在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。
铁路12306网站（含客户端）作为官方唯一火车票网络售票渠道，不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。
如果没买到票一定要候补
铁路12306提醒：如果起售后没买到票，一定第一时间候补、候补、再候补，候补的数量大或能增加运力。
铁路部门将实时监测分析预售票和候补购票数据，及时在具备条件的热门方向和时段加大运力投放，增开临时旅客列车、夜间高铁。
目前，一些非紧张时段列车仍有余票，旅客可关注出发车站的起售时间，用好12306提供的起售时间提醒、购票信息预填、候补购票、中转方案等功能购票。
旅客退票、改签返回系统的车票，铁路部门临时加开列车的车票，会优先配售给提交过候补需求的旅客。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，保护自身合法权益和个人信息安全。
当然啦，除了提前规划好购票时间，大家还得记得多关注铁路部门的官方信息，以免错过任何重要的购票提示。毕竟，返程票可是咱们年后顺利返岗的“通行证”呢！
希望大家都能顺利抢到心仪的返程票，开启新的一年美好旅程！
来源：12306APP、广铁集团深圳火车站、网友评论
