齐鲁晚报·齐鲁壹点 周千清
春节是万家灯火、阖家团聚的节日，每年春节，当千家万户都沉浸在团圆的喜悦中时，总有这样一群人，他们坚守岗位，默默守护着城市的温暖，为广大市民的新春佳节保驾护航，他们来自菏泽民生热力。为确保春节期间供暖稳定，他们用责任与担当筑起节日里一道温暖的屏障。
强化热源根基，稳定供热 “心脏”
春节期间，在菏泽民生热力热电厂，作为集中供暖的“源头”，广大员工与平常一样仍然坚守岗位，他们紧紧盯着监控屏幕，时刻关注着设备运行数据的变化，一旦数据出现异常，便立即联合各专业人员迅速研判、及时处理。
同时，进一步加大了设备巡检力度，工作人员严格按照要求仔细检查各设备设施的运行状况，保障了热源设备的安全平稳运行。对可能出现的降温天气，他们会提前有针对性地开启提温、蓄热程序，确保热源稳定输出，让市民家中的温暖 “不断档”。
智慧赋能供热，精准调控 “脉络”
走进 “智慧供热调度平台” 监控室，一幅繁忙而有序的画面映入眼帘。大屏幕上，实时跳动着全热网的数据，工作人员紧盯着各项参数，不敢有丝毫懈怠。在这里，气象数据、供热曲线、温度平衡等要素与热网管控实现了深度融合。
借助这一强大的 “智慧大脑”，热网平衡调节更加科学、即时、精准。工作人员时刻关注天气变化，如同敏锐的气象观测员，一旦察觉异常，立即展开风险预警分析与研判，精细调整供回水温度，提前进入升温运行模式，全方位保障供热质量。
巡检密织网络，守护管网 “动脉”
供暖管网如同城市的 “动脉”，其安全运行至关重要。春节期间，菏泽民生热力运行人员加大了对各换热站、管网等供暖系统设备设施的巡检频次，巡检人员们就像城市的 “管网卫士”，手持专业检测工具，沿着管线逐段排查，发现问题立即解决，将供热管网运行风险降到最低，有效避免了因设备故障导致的停暖事故，为新春供暖提供了坚实的硬件支撑。同时，供热运行人员还时刻留意着工单派遣和用户来电，随时待命，确保用户出现用暖问题能够得到及时有效的解决。
备足能源弹药，夯实供热 “底气”
能源储备是供暖的关键一环。为满足居民供暖需求，菏泽民生热力千方百计加大煤炭采购力度，目前日常储煤量足以支撑一个多月的生产消耗，为稳定生产筑牢了坚实根基。
不仅如此，面对寒潮和雨雪天气可能带来的挑战，他们未雨绸缪，提前储备了生产物料和备品备件，还制定了临时急需物料的采购预案，确保在极端天气条件下，生产依然能够有条不紊地进行，让市民安心享受温暖。
严守值班纪律，筑牢应急 “防线”
春节期间，菏泽民生热力依然严格落实每天的安全生产值班制度，并根据春节的特殊性，进一步强调了值班纪律，加强了值班监督检查力度，严禁各种违反值班制度的行为发生，确保一旦出现问题，能够迅速上报并第一时间处理。公司还要求全体人员手机全天候保持畅通，使大家如同待命出征的战士，时刻准备应对突发情况，为供暖保障工作筑牢应急 “防线”，确保春节供暖工作万无一失。
提升服务品质，回应群众 “诉求”
在客户服务方面，菏泽民生热力同样毫不松懈。春节期间，客服人员坚持轮班值守，保障热线电话24小时畅通无阻，她们耐心接听每一个来电，认真记录用户诉求，严格按照服务标准，高效解决问题，确保服务质量不打折。
在此，菏泽民生热力也特别提醒广大热用户，新春佳节外出访亲探友时，离家前务必仔细检查家中用热器和热管路，排查跑、冒、滴、漏等隐患，避免因漏水造成不必要的财产损失。如发现供暖设施问题，请及时联系小区维修责任人或供热运行人员协助维修。
坚守是一种责任、更是一种奉献。正是这些坚守在一线的热力人，用他们的辛勤付出，让菏泽这座城市在寒冬中处处洋溢着温暖，让市民们能够安心、舒心地度过一个欢乐祥和的新春佳节。
