自春运首日1月14日起，团市委积极落实春运工作部署，开启为期22天“暖冬行动——邯小团接您回家”志愿服务活动。除夕佳节，“邯小团”坚守在高铁东站、火车站（西站）的8个点位，为旅客提供购票咨询、协助购票、车次到达的服务工作。他们还用一碗碗热气腾腾的饺子和热乎的奶茶，为返乡游子和市民们送上乙巳年的美好祝福，传递着家的温暖与关怀。
“邯小团”帮助进站旅客搬运行李
此次活动，团市委联合河北工程大学、邯郸学院、邯郸职业技术学院等6所在邯高校及团丛台区委、团邯山区委，借助公众号、志愿汇、微信小程序等网络平台发布志愿服务岗位信息招募 1320 名青年志愿者，还选拔 104 名文旅讲解志愿者及动员 3256 名 “返家乡” 大学生志愿者，邀请专业人士围绕志愿服务文明礼仪规范，志愿服务应急救助实操等内容进行培训。探索“团组织外部管理+学生内部管理”双线工作模式，做优做专服务管理，组织青年志愿者重点围绕引导咨询、票务协助、文明出行和老年人、残疾人、未成年人等群体，提供精准化、专业化服务。利用 “志愿汇” 平台保障志愿者权益，成立专班精细管理，依列车时刻表灵活调配力量。
“邯小团”帮助进站旅客搬运行李
团市委书记徐帼一到场亲切慰问“邯小团”，深入各个服务点位，详细了解了志愿者的服务细节和工作动态，叮嘱大家要注意保暖和自身防护，同时对大家在春节期间无私奉献、助力春运的精神给予高度赞扬，为坚守在岗位上的志愿者送去了最贴心的关怀和问候。徐帼一书记还与“邯小团”一同忙碌，亲手将一碗碗热气腾腾的饺子和热乎的奶茶送到旅客手上，“欢迎回家，吃碗家乡的饺子吧”。
团市委书记徐帼一为旅客送上饺子和奶茶
团市委副书记张学宝为旅客送上温暖奶茶
“邯小团”为旅客送上饺子和奶茶
在春运期间，“邯小团”用实际行动和一碗碗“热腾腾”的饺子，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让寒冷的冬日充满了融融暖意。接下来，“邯小团”将在高铁东站、火车站（西站）持续进行引导咨询、秩序维护、票务协助等志愿服务工作，以青少年用心用情用力的实际行动向来邯游客诠释“邯情脉脉，郸等你来”。
供稿：团市委青年志愿者行动指导中心
通讯员：刘乃菲
编辑 孙晗熠 | 初审 刘博文 | 复审 赵丁 | 终审 李星
