在春运旅途中
车站工作人员
用行动诠释着温暖与担当
一次次为旅客排忧解难
书写着动人的故事
旅客心脏骤停
好在有他们争分夺秒救助
“暮云站，S7806次车上有旅客突发疾病心脏骤停，需立即就医，请立即做好医疗救助准备！”近日，长株潭城际铁路暮云站客运值班员杨恪的手机传来紧急消息，即将驶入2站台的S7806次列车上一名旅客情况十分危急，需要立即送医。
此时距离列车进站只剩3分钟，时间紧迫，杨恪放下电话，赶紧向暮云站站长肖调东、副站长詹旋汇报。肖调东马上拨打了120急救电话并赶往候车室。
“车上有2名旅客是医生，正在急救，赶紧拿上AED跟我来。”紧接着，肖调东、杨恪和客运员易超红3人冲进客运值班室，取下墙上的AED自动体外除颤仪后，以最快的速度跑向2站台。与此同时，詹旋通知暮云站行车室和株洲站值班室，行车室立即向调度进行了汇报。詹旋在候车室焦急地等待救护车的到来，方便第一时间引导急救人员上站台救治病人。
15时11分，S7806次列车驶入暮云站2站台停稳后，由于发病旅客处在昏迷中，不能移动，杨恪等人将AED自动体外除颤仪送至车上急救医生的手中，对旅客实施紧急抢救。
15时22分，救护车到达暮云站站房门前，詹旋与医护人员迅速奔向站台列车。15时30分，经过现场医生和120医护人员的紧急抢救后，旅客被工作人员用担架抬至救护车上。
眼见旅客正在昏迷中，情况危急，没有随行人员，詹旋跟着医护人员一同将旅客送至离暮云站最近的长沙市融城医院。救护车一路急速前行，为了尽快联系上该旅客的家人，15时38分，詹旋在车上拨打了110电话，立即与警察联动。警察赶往医院核实情况后，调取了旅客的身份信息，詹旋顺利与其家人取得了联系，通知他们立即赶往医院。
15时49分，医院急救室的门打开了：“人已经抢救过来啦。”等候在医院抢救室门口的詹旋长长地舒上一口气，马上用电话告知车站其他同事这个消息，大家都感叹，旅客救治成功，太好了！
反应神速
车站工作人员救援摔倒旅客
近日，一名旅客在东莞南站乘手扶电梯时不慎摔倒，车站工作人员迅速反应，使旅客化险为夷。
当天中午，开往济南西方向的G2698次列车刚开始检票，旅客们正有序排队搭乘扶梯。突然“砰”的一声，一名旅客摔倒在电梯上，发出痛苦的呻吟。监控显示，当时时间为12时35分19秒。
一旁正在检票兼电梯防护的客运员齐季听到声响，三步并作两步赶来，一边按下电梯停止键，一边大声呼喊“紧握电梯扶手”。12时35分24秒，扶梯停止运作，齐季通过手持电台寻求支援。
12时35分28秒，在附近巡视的客运员周盼箭步上前，向摔倒的旅客产女士轻声说：“别害怕，我们马上帮您。”他掏出对讲机，向车站值班员报告情况。值班员刘江接到消息后立即启动应急预案，通知应急指挥小组、医疗急救小组、维修人员等赶到现场。
12时35分46秒，工作人员在周围拉起警戒线，疏散围观旅客，确保救援现场有足够的空间和安全的环境。同时，他们加强组织乘降秩序，引导旅客走步梯上站台，避免造成通道拥堵。
经了解，产女士是在搭乘扶梯过程中，行李没拿稳导致摔倒。驻站医生对产女士身体状况进行了检查，确认没有大碍。产女士本人也表示可以继续乘车。于是，车站工作人员护送产女士上车，并和列车长办理交接。
这次突发意外，东莞南站工作人员凭借专业的应急处置能力和高度的责任感，在最短时间内化解危机，保障了旅客生命安全和春运秩序稳定，成为守护旅客归途的坚强保障。
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文图：记者 谭烨 唐小平 通讯员 凌莹 詹旋 杨恪
编辑：黎书琴
审核：赵岳
监制：赵灯
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