2024年底，极越汽车的暴雷让大量极越用户或者是准极越用户们心慌不已，好在吉利与百度的出手挽救，承接售后以及智家的操作，让极越车主们安心了不少。今天，极越官方也是发布了最新用户关心的问题回答，聊到了极越车主们可能关心的问题。
对于一些下定的准极越车主，官方表示1月22日用户退款工作已经启动，车主会陆续收到退款协议及退款，但是考虑到春节假期问题，节前退款将截止到1月24结束，年后会陆续给大家退款。
而在售后方面，极越售后配件正陆续恢复供应，但受到春节的影响，大部分配件可能要年后才能全部抵达。另外关于积分充电权益问题，从1月20日起，大家可以用积分在极氪充电桩充电，关于家用充电桩的安装，春节后会陆续恢复安装工作。
同时还聊到了关于杭州余杭区购车补贴的问题，表示极越已顺利完成2024年第三、四季度符合条件车主的余杭区级购车补贴系统填报工作，申报材料将进入了政府审批环节。值得一提的是，这是极越官方第七次回答用户关心的问题。
极越这一系列的操作，应该会让极越车主们心安一些，好在的是有着吉利与百度两家大厂在背后兜底，2024年倒闭的新能源车企不在少数，在新得一年里，新能源汽车的选择上大家还需谨慎考虑。
