“终于解决了，一块沉重的石头落地了！”近日，家住虹口区大连西路76号的蒋先生拿到了期盼已久的不动产权证书。这一承诺的兑现，不仅为蒋先生解决了悬而未决30年的民生难题，更是虹口多部门、单位“联合办案”，高效解决民生难题的生动实践。
故事要从2022年12月说起，虹口区“12345”市民服务热线管理办公室接到辖区居民蒋先生的电话，反映自家房子在1996年完成旧住房成套改造后，近30年未能拿到产证。这一民生难题引起了区城运中心的高度重视，迅速上门了解情况。
原来，早在1996年，大连西路76号、78号、80号楼作为公有住房完成了旧住房成套改造，居民们告别了厨卫共用的生活，搬进了独户房屋。而蒋先生所在的大连西路76号楼有些特殊，由于当年有两户居民未参与改造，76号整栋楼改造不成套，进而影响了产证办理。时间一晃过去了近30年，如今蒋先生有意进行房产交易，可没有产权证一切都只是纸上谈兵。这该如何是好？面对这一棘手问题，虹口相关部门、单位急百姓所急，决心为蒋先生找到一条出路。
第一步先要恢复年代久远无从考证的测绘图。区城运中心热线办主动跨前一步，搭建各部门共商议事的平台，由虹房集团牵头指导，召开多部门的高效协调会议，确保各项工作的有序推进和高效落实。虹房集团下属大柏树物业追寻蛛丝马迹，从同期改造的80号楼入手，复原了76号楼的测绘图。在此过程中，区房管局、区规资局、区房产登记中心、虹房集团、大柏树物业共同商议，确保民生实事得到解决。
经过多方协调和努力，蒋先生终于圆了产权梦。他说，直到真正拿到产权证书的那一刻，才相信这套房子已完全归自己所有，多年来悬着的心终于放下，“等待了近30年，人生中的一件大事终于尘埃落定。”
这份感慨背后，是历史遗留难题被妥善解决的人性化处理。由一件具体事件的妥善处理，逐步实现对一类问题的系统解决。未来，虹口将针对大连西路76号剩余居民的产权问题，持续探索精准有效的措施，为此类历史遗留问题提供解题样板。
记者：徐维晨
编辑：徐维晨
