最近，安徽发生了一起令人气愤不已的事儿，一位独居老太太竟把网购和投诉当成了“赚钱工具”，专坑快递员。这背后的故事，真的让人又气又无奈。
事情是这样的，有个快递员按地址把一张铁制折叠床送到老太太家门口。只见老太太全幅武装，又是头罩、口罩，又是手套，那阵仗就像在做科研实验。收到快递后，她拿出“放大镜找茬”的劲头，对着折叠床的焊接口一寸一寸地查看，好不容易找出个几乎看不见的小瑕疵，便立马要求快递员赔钱。
快递员也不是第一次遇到这种情况了，直接报了警。警察来了之后询问赔偿金额，老太太淡定地说“至少赔十几块道歉费”。快递员建议她要是不满意就退货，可老太太却坚决不同意，还称自己等着用床呢。快递员被这无理取闹的行为彻底激怒，一气之下踹了折叠床，还把床甩下了楼梯，直言反正送不送都得赔钱，让老太太直接开价。
这时候大家可能觉得快递员有点冲动，但了解完老太太之前的所作所为，就知道他的反应已经算克制了。这位老太太堪称网购“狂人”，每天要签收十几到二十个快件。快递要是放驿站，她就要求送货上门；可快递员真送上门了，她又开始各种折腾。要么不接电话、敲门不开，要么等快递员放门口或者好不容易等到她接收了，就玩“消失”，或者仔细检查，不找出点问题绝不罢休。
要是快递员没按她的时间送，她就威胁投诉。“投诉”这招屡试不爽，她先向快递公司投诉，不行就再投诉到邮管局，逼得快递员只能上门解决，而她的目的很简单——要15到20元的赔偿。一开始，快递员为了保住工作，不想被扣分扣钱，就选择息事宁人，直接赔钱了事。可没想到，这反倒助长了老太太的气焰，她把这当成了赚钱手段。
有两位快递员实在忍无可忍，选择报警。但老太太依旧嚣张，不仅要求快递员先道歉再赔钱，还在警察调解时，坚持3块钱的东西要20元赔偿，美其名曰“钱是小事，要讲道理”，可这道理就是要额外加上“道歉费”。快递员提出重新买个一样的，也被她拒绝，还威胁不赔钱就继续投诉。即便在警方调解下，多位快递员被迫缴纳道歉费，老太太还是不依不饶，继续以没收到快件为由，准备向邮管局投诉。
其实，这位老太太就是个“惯犯”。2023年在江苏南京时，她每天收30多件生鲜快递，就用同样的手段薅快递公司和商家的羊毛。名声臭了之后，又跑到广东、安徽等地重操旧业。有个倒霉的快递员，一个月白干，光给她交罚款就交了5000多元，直到老太太搬走才解脱。
顺丰公司倒是把老太太拉黑了，可她换个地方又想出新招，故意写错地址，继续刁难快递员。发视频的这位快递员，即便知道老太太在家，她也不肯出来取件，非要等派出所出面。无奈之下，快递员甚至带着80岁的老父亲上门道歉，看着老人瘦弱无助地在门外等待，实在让人心酸。
目前，快递员们只能寄希望于快递公司总部联系老太太的儿女，让她停止这种非法牟利的行为，或者建立有效的拉黑机制，让其他快递员不再受这种折磨。不然，快递员们辛苦挣的钱，都要白白送给老太太了，这对他们来说实在太不公平！
