不是老人变坏了,而是坏人变老了。
近日,网上一件关于老太太投诉多家快递员的事情闹得沸沸扬扬。
这位老太太利用投诉快递员为借口,想方设法的让对方给她赔偿,多的时候可能一个月仅仅是在这个老太身上的罚款就有五千块钱。
最离谱的是,就连警方出面进行调解之后,老太仍然不消停,反而还是自顾自地进行投诉,这也让许多快递员崩溃。
快递员被讹
1月18日的时候,安徽一位快递员像往常一样去送快递,本以为是一件非常普通的工作,但是让他没想到是,竟然会遇到那么“难缠”的人。
正常来说,不管是送快递还是收快递,流程都是非常快的,快递员送到楼下或者是驿站,要么自己下楼取,要么就是自己去驿站拿。
如果在这个过程中发现快递有破损的话,是可以联系商家退货的,或者是让商家和快递公司沟通。
但是这位快递员遇到的老太太,却和平常人不一样,她的快递如果放到驿站的话,她是不愿意的,每次都要求送货上门,如果对方不愿意送货上门的话,那么她就会投诉。
对于快递员来说,一旦有投诉的话,是需要有扣款或者是赔偿的,所以有的快递员就会给她送货上门,但是让人没想到的是,就算是送货上门,却还是需要赔偿。
在快递员把快递给她送过去之后,老太太捂得严严实实的,帽子口罩等全副武装,根本看不出来她长什么样子,就这样拿着快递之后开始检查。
没过多长时间,老太太就说快递有破损,她不能正常使用,需要让送快递的小哥给她赔偿。
从快递小哥的语气来看,这就不像是第一次发生过的事情,小哥问要赔偿多少钱的时候,这位老太便直接表示,你稍微赔一点钱,最起码得赔个十几块钱,这是最少的了。
看到对方索要赔偿之后,快递小哥便说,让老太太直接把快递退掉就好了,但是得到的答复却是,她等了很长时间了,而且还需要用床。
试问一下,急着用床,但是却找快递小哥的麻烦,而且也不愿意退掉,这到底是出于什么样的目的呢?
在老太的纠缠下,快递小哥实在是忍不住了,直接当场朝着这位老太买的床上踹了几脚,然后表示多少钱赔给你。
其实这个时候他们已经报警了,两人在沟通的时候,警察在旁边帮忙协商,但是老太太却不依不饶,为的就是让快递小哥赔付。
在快递小哥踹了几脚床之后,然后直接把床扔到了楼道里面,然后拿出手机就问老太需要赔多少钱。
这个时候老太太还吐槽了一句,不都一样都是需要赔的吗。
从这句话就能看出来,这位老太太为的就是让快递员给她赔偿。
而这种事情,已经不是第一次了。
信息来源:快递小哥本人账号
已经不是第一次
1月19日的时候,这位快递小哥又发了一条视频,上面显示着快递小哥正在排队缴纳快递道歉费。
老太太3块钱买的东西,因为各种原因让快递员赔付,而且一赔就是15、20块钱。
这一笔账算下来,这位老太不仅得到了东西,而且还反赚了不少钱,最关键的是,这种事情对她来说就是家常便饭。
快递小哥说,只要是给她送快递,那么她就会投诉的,要是不送的话,她还是会投诉,而且还不是小哥这一家快递,而是每家快递都有,每个投诉15块钱,而快递小哥送可能一下子就赔他75块钱。
在这位快递小哥前面,还有一位女快递员,也因为被投诉了要给这位老太太转钱,这位女快递员在临走之前还朝着老太太喊了一声,你不要投诉了。
这个时候,老太太还“装模作样”的说了一句,下次没人的话,不要再把快递放在门口了。
问题是,人家就算这样做了,难道你真的就挑不出来其他的问题了吗?
更离谱的是,这位老太除了在安徽这样做之外,竟然在其他地方也都做过类似的事情。
快递小哥联系到了同样是送快递的同事,并且询问对方这个人以前是不是他们那边的,而接下来的事情更让人气不打一处来。
其他地方的快递小哥说,在他们那里那么长时间,根本就没见过家里人,她一直都是一个人住的,而且一送快递就被投诉,公司内部也没有办法将她拉黑。
之前给这位老太送过快递的快递员说,自己真是倒了八辈子血霉了碰上这位老太,最多的时候一个月在她身上的罚款赔款就高达5000元,这个数字听着就已经非常离谱了。
根据相关资料显示,这位老太23年的时候在江苏,24年的时候在广西,现在又到安徽了。
信息来源:AHTV第一时间
不仅如此,快递公司还查了这位老太之前的那些投诉工单,基本上每次都是要15块钱的道歉费,这一笔一笔的加起来,金额确实也不小。
调解无果
这位快递员在第一次发生这件事情的时候,就已经报警了,当时警方是去进行协调了,但是和这位老太却一直都说不到一块,最终还是赔了她钱。
对于送快递员来说,这种人是非常难对付的,你送上去她会找理由向你索赔,但你如果不送的话,她又会进行投诉,不管如何抉择,都是会有经济损失的。
问题是这样的还没有被快递公司拉黑,反而是换着地方进行投诉,而且还屡试不爽,而且有时候,这位老太太也会报警。
除了拍视频的这位快递员之外,其他的快递员也都深受其害,但是还只能上门赔礼道歉,而且还是带着他年龄已经很大的父亲一起上门赔礼道歉。
但是这位老太太却根本不愿意开门,反而是躲在屋里面不吭声,说是需要等到警察来了再开门。
因为这个老太太的各种行为,快递员都已经接近崩溃了,不管送不送都是个问题,这也让他们十分难做。
但问题是,这件事情警方已经进行了两次调解,但是这个老太太却仍然不消停,反而又开始投诉了。
而她给出的投诉理由,则是快递谎报签收,按照规定是需要赔礼道歉的,但是实际情况却是快递员没有受到惩罚,也没有进行赔礼道歉,而且还说对方送件的时候不给她来电预约,送货的时候还非常不文明。
这位老太的做法,确实让人看得非常生气。
至于这件事情最后的结果,只能等待后续进展了。