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1月16日,新华网发布一篇文章《过年回家,是一场延续了千年的中式浪漫》,文中,把过年回家比作是一场延续了千年的中式浪漫。我想,每个在回家归途的人,内心是愉悦的,是带有憧憬的,更是幸福的。家的温暖,会让每一位年前奋斗的人褪去战衣,洗净疲劳。

浙江重症医学科成护士长曾在文章《一张ICU里的“不归”排班表-有护士已十年没回家过年了 》中,通过统计护士多年值班情况发现,有护士已十年没有回家过年;“护理人”微信平台调查显示,临床中七成护士将不能陪父母过年,这些数据着实戳中了我的泪点。


今年,我希望通过我的努力,让我们科室的护士不会认为:护士的春节,“团圆与我无缘”。

从2019年开始,我就在关注护士的春节排班,并在排班上积累了一些经验,今年春节排班更有了一些新的改观,从初稿到定稿,过程非常顺利,并得到了大家的一致认同!

病房护士(含护士长),除 2 人病休外,共计 13 人,书写需求9人次(统计春节2周),合计49天,排班定稿后实际满足需求45天(91.84%),除夕能在家吃上团圆饭的合计11人(84.62%),打破了七成护士不能回家团圆的魔咒!现分享如下:

(一)书写需求

护士长是决策者,更是引导者。如果护士长不去思考或者实施,普通护士的内心想法有可能仅仅是一个奢望,无法实现。建立需求本,给大家一个时间段,所有的需求将会得到呈现,也会让所有护士内心的纠结得到瞬间的释放。

要点:

1)尽可能提前出通知(1月6日出通知);

2)给大家足够的时间去思考(截止时间15日,10天时间);

3)明确排班期限(拟排到初八后的那一周,2月16号止);

4)设定限定词(为避免班排好再修改,请各位注意时间节点);

5)让所有人知晓(@所有人,并提醒收到请回复)。

(二)排班前提醒

护士长会进行排班前提醒,便于让大家再次去完善,也对排班过程有充分的预期。

要点:

1)排班前提醒时间为前1天(1月14日出通知)。

2)再次强调排班跨度(年后三周)。

3)设定需求接受限定词(为排班顺利,16号将不接受未登记在需求本上的休息需求)。

4)强调排班原则,让大家有心理预期(春节排班以保证科室正常运转为首要,最大化去满足大家休息需求。但在正常排班与休息满足有冲突情况,我会和大家联系调整,请大家有心理预期,也请各位积极配合)。

5)让所有人知晓(@所有人,并提醒收到请回复)。

(三)排班过程细节

先标注每个人对应的休息日期,再排晚夜班,最后进行填鸭式排班(如A班,办公班)。

要点:

1)将三周的排班眉栏日期和首列护士姓名完善,对应日期休息进行铅笔标注(右上角“△”或者“○”,图形要小,便于容纳后续对应的班别书写和记号擦除)。

2)满足每天需要的晚夜班次,为避免大家的休息时间被中断,若护士休息需求的第一天安排晚夜班,可将其后一天安排为出班休;如果在年后休息的护士,需要一周顶近2套晚夜班时,出班休可以排为A班或办公班(仅限于除夕到正月初三,这段时间科室病人不多)。

3)A班和办公班填鸭式排班,如果大家的休息需求某几天集中,班排不来,需要和有休息需求的人员进行沟通,一般调整当天为最后一天休息需求的护士。如果遇到除夕那天排班冲突,可以与休息需求为第一天并且离家近的护士沟通上白班后再休。护士长作为团队一员,满足大家休息需求最大化的情况下,可参与轮班。

(四)排班定稿过程

排班初稿到定稿,建议有一个检查和调整的过程。

要点:

1)找两名高年资护士进行核查,看排班是否有漏掉或多排,新老搭配是否合理。

2)听取她们对本次排班需要完善的意见或建议及二线设定的看法。

3)同时将排班图片发在科室群,听取大家调整意见(设定一个效期,如截止到第二天上午下班前),以进行最后的定稿。



(五)排班启动细节

护士排班的目的是为了科室护理工作的正常运转,让护士人力资源得到很好的利用,并具备应对科室临时情况的能力,最终保障科室护理质量安全。由此,排班定稿后,护士长需要设定一定的规定要求(如二线启动、应急启动等),以充分的行使春节排班的职能。

要点:

1)设定每天的负责人,做好科室工作(如设备维修、用物调配、患者问题解决等)的全程把控和护士长的对接。护士长当班,则护士长为负责人;护士长不当班,则办公班为负责人(一般选定的是能级最高/资格最老/办事妥当的护士)。

2)定义二线班启动机制要求(电话通畅,20分钟内到岗)。

3)为保证大家安心休息(即休息人员非应急/待命状态),二线班不选择正休人员,白班二线为当天的N班(N班上班时间为凌晨1:00-8:00),晚班二线为当天的白班(护士长排定1名离医院最近的护士),夜班二线为当天的助晚班(科室规定22:30下班后睡值班室)。二线可根据科室情况向护士长报备后由当班人员直接启动,并兑现绩效激励。

4)规定春节期间病人少时自动减班要求:病人少于30个时,当天P班通知第二天1个A班休息(排班中标注“○”的A班)。



图片:定稿前核对、定稿后要求、排班定稿

我不是最优秀的护士长,但是,我想尽我所能,站在科室安全和护士自身利益的角度去做一名好护士长,愿我所有的努力值得被看见!祝愿大家新年快乐!

来 源 / 护理管理

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