随着医疗模式的转变和人们对健康需求的多样化，邯郸市传染病医院护理团队不断创新工作思路，持续深入推进优质护理服务，促进护理工作高质量发展行动计划，夯实基础护理，做精专科护理，提升患者就医体验。
小小便民箱 处处暖人心
为方便患者提升服务细节，门诊大厅内配备便民箱，里面放置花镜、针线、剪刀、创可贴、纸笔等等，通过这些细节之处，在关键时刻能有效解决患者的需求，展现了护理人员对患者的细心关爱。
个性化中医护理 促进患者身体健康
中医适宜技术以其独特的治疗理念和方法，为护理工作提供了新的视角和手段，医院选派了3名护士长赴中医专科医院进修学习，并在肝二科（中医科）、肝五科（中西医结合科）开展了耳针、中药热奄包、刮痧、中医定向透药治疗等中医适宜技术的应用，根据患者的体质和病情，制定个性化的中医护理方案，中医强调整体观念，不仅能够促进患者身体恢复，还能在心理层面给予患者更多的关怀和支持。
人性化服务在病区 让患者住院更安心
“王大娘，今天孩子没来吗?您行动不方便我帮您把热水接上了，您倒水时小心烫伤”这个小小的举动，也是优化患者就医体验的生动实践。护理人员在治疗的间歇经常为患者做一些力所能及的小事，让患者在医院住的安心，感受到医院的人性化服务。
改善护理服务，让患者就医体验可感可及，是护理人员追求的目标。我们将持续优化服务流程，深化服务内涵，扩大服务范围，丰富服务内容，提升服务水平，满足患者多元化、个性化就诊服务需求。
