经济观察网 记者 钱玉娟 直播电商行业发展到今年已是第九年了,经历了从异军突起到爆发式生长,再到如今高质量发展的新阶段。
作为商家与消费者高效沟通的桥梁,如何继续保持渠道优势,是所有从业者在思考的关键问题。对美腕而言,解开这个谜题的答案只有一个,那就是坚持“品质直播”,为消费者带来高质量的品质货盘、专业品质主播、优质内容和靠谱服务。
其中,品质货盘是品质直播的核心与基础,也是建立消费者信任的重中之重。美腕始终贯彻“三选三检”的严格选品和质检机制,确保每一件进入美腕旗下直播间的商品都能够达到高标准。
专业主播是直面消费者的关键角色,具备对产品深度了解、能提供专业讲解服务并具备策划、选品到直播全链路主导能力的“专家型主播”,构成了美腕旗下直播间的主播矩阵。
优质内容是提高用户体验的关键,美腕在直播间内外策划制作的创新内容,为广大用户提供了情感链接。
靠谱服务是继价格和质量之外保障用户体验的“第三张网”,李佳琦直播间“一号客服”的全天候、全方位售后服务覆盖,使广大用户买得安心、用得放心。
在美腕看来,“品质直播”是对传统直播模式的深度革新。它超越了单纯的低价促销,也有别于某些“编造演绎”“低俗擦边”“喊麦逼单”式的直播间,而是以用户需求为核心驱动力,在提升消费者购物体验的同时,也在为优质国货品牌的持续成长提供坚实支撑,并为中国的经济发展贡献源源动力。
展望未来,美腕希望品牌化打造“李佳琦直播间”和“所有女生系列直播间”的目标仍在继续,这是一个象征着好品质、好价格、好内容、好服务的优质品牌,离不开更多新兴人才岗位的创设耕耘和持续不断的业务创新。
与此同时,美腕自有品牌“美腕优选”也将在2025年继续为消费者挖掘宝藏工厂、共创宝藏产品,为中国供应链的创新升级添砖加瓦。
可以预见,随着科技变革和消费升级,直播电商行业还有许多新的机遇在等待我们去开拓和挑战,我们也将始终做好品牌与消费者的桥梁纽带作用,与行业共同书写下一个十年。
钱玉娟经济观察报记者
TMT新闻部记者
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