1月15日下午,渭南市妇幼保健院护理服务小组召开第一季度礼仪培训会,旨在提升礼仪队与服务小组人员的职业素养与服务水平。
会议由护理服务小组组长田飞主持。
此次培训邀请了国家级礼仪讲师牟维老师,通过课堂与实战形式,详细讲解了医护人员形象塑造、日常接待及颁奖礼仪等。
护士们分组互动演示,掌握了言行举止的规范技巧,并深刻理解礼仪在医疗服务中的重要性。
随后,副组长王文对过去一年的服务工作进行总结,并规划2025年小组人员结构及工作安排。
护理部副主任赵昇强调,礼仪服务对提升服务质量的关键作用,鼓励将所学礼仪知识应用于实践,为患者营造更温馨舒适的就医环境。
2025年,渭南市妇幼保健院全体护理人员将继续秉承“两个温度”理念,以更专业的礼仪和更贴心的服务,不断提升护理服务质量,改善患者就医体验。