人民网记者 胡虹
“让每一位老人都能在温馨的服务中安享晚年。”重庆三心堂养老服务有限公司相关负责人说。
去年3月，在广西壮族自治区民政厅与南宁市人民政府的指导下，由南宁市民政局主办的“关爱老人，‘浴’见美好”南宁市老年人助浴服务试点项目正式启动，重庆三心堂养老服务有限公司作为项目的服务执行主体，组建了一支专业且富有爱心的助浴员团队，为南宁市经济困难的失能及部分失能老年人带来了贴心关怀与优质服务。
老人为助浴服务点赞。受访者供图
截至2024年12月，已累计为南宁市1386位老人提供了助浴服务，服务覆盖范围广泛。
据介绍，该项目精准聚焦南宁市分散供养、低保等经济困难的失能和部分失能老年人群体。民政部门精心规划，投入专项资金购买了10000人次的助浴服务，根据老人的实际身体状况和需求差异，合理安排每位老人接受3次或5次的助浴服务。服务模式灵活且贴心，采用流动助浴车和上门助浴双轨并行的方式，在当地7个城区全面铺开，为期一年的试点服务有序开展，稳步改善着老人们的生活质量。
在服务过程中，重庆三心堂养老服务有限公司助浴员们严格遵循标准化的服务流程，从细致入微的体温测量、全面深入的健康状况询问，到专业、轻柔的洗浴协助，每一个步骤都精心打磨，充满人文关怀。他们始终保持耐心，用温暖的话语向老人详细讲解每一项服务内容，让老人在轻松安心的氛围中享受助浴过程，也因此赢得了老人们的由衷认可和高度赞誉。
老人在车内享受助浴服务。受访者供图
一边轻声安抚老人情绪，一边小心仔细地为老人细心洗头、淋浴。经过精心护理，老人的身体清爽干净，精神也随之放松下来，愉快地享受了整个服务过程。家属对助浴员的专业服务感激不已，直言助浴服务解决了他们长期以来在老人照护方面的最大难题。
安吉街道北湖北路社区的黄爷爷已87岁高龄，其老伴谭奶奶同样年事已高，在照顾半失能的黄爷爷时常常力不从心。助浴服务的及时介入，犹如一场“及时雨”，极大地减轻了谭奶奶的身心负担，让老两口的生活压力得到了有效缓解。
接下来，重庆三心堂养老服务有限公司计划以更高的标准、更严的要求，全面推进养老服务人才培训工作。公司将紧紧围绕助浴、助行等行业标准，打造专业化、高素质的养老服务人才队伍。同时，积极投身全国助浴培训、全国助浴论坛、全国助浴技能大赛等行业活动，不断提升自身的专业水平和行业影响力。此外，该公司还将在南宁落地一个集公建民营与床位服务为一体的综合性养老服务中心，在南宁市民政局的持续引领与支持下，持续拓展服务领域，优化服务内容，提升服务品质，坚定不移地为更多老年人送去幸福与尊严。
