观点：姚俊倩
撰稿：姚俊倩、余俊茹
责编：余俊茹
90%的律师，都把自己的朋友圈经营成了客服。
这是我长期围观5w+律师好友的朋友圈，发现的一个非常要命的问题。
什么意思？
太死板、太冷冰冰了，客户看你的朋友圈，感觉看的是一个营销机器，而不是一个有血有肉、鲜活立体的人。
可想而知，最后通过私域获客的效果，自然不会太好了。
毕竟，如果你在客户眼里就是一个冷冰冰的宣传机器，ta怎么会信任你、愿意把案子交给你呢？
你可能会问我，这种客服味究竟从何而来？怎么去掉律师发圈的客服味呢？
01 律师发圈5不要02 律师发圈5要
01
律师发圈5不要
首先，我们给大家总结了5个律师发朋友圈最容易踩坑的点。这些朋友圈发了，不仅会让你满身客服味，而且劝退客户，效果拉满。
千万注意避雷！
1.1 不要只会转发专业文章
上个星期，《民法典婚姻家庭编司法解释（二）》发布，我的朋友圈瞬间被这条推送刷屏了，所有律师都在转发新规。
我知道，大家的本意是，通过这样的方式提醒自己的潜在客户注意相关的法律风险。
但律师就这么转发过来，有的什么也不说，有的就寥寥几字说明一下新规。
对于不懂法的客户来说，根本看不懂这其中的门道，也不知道这个新规到底怎么影响自己了。
在ta眼里，律师就是一个冷冰冰的转发机器，没什么人味，和僵尸号一样。
1.2 不要天天发硬广
律师做私域肯定希望能在朋友圈里，多多宣传自己的法律服务。
这样，有需求的客户看见了，可能就会主动找上门来。
但如果你发的广告太硬了，而且还天天发、不间断，那客户肯定也是会反感的。
在ta眼里，你和那些微商、销售一样，天天打广告、做推销，不把你拉黑就算好的了，怎么可能还会愿意信任你，把关乎自己大事儿的案子交给你办呢？
1.3 不要直接复制粘贴法条原文普法
天天打广告不行，那每天在朋友圈里普法总可以了吧？
但与直接转发专业文章一样，如果直接在朋友圈里发法条原文，客服味也相当重。
法律的专业门槛太高了，法条是给法律人看的，不是给普通的企业老板看的，外行人很难短时间内就读懂法条的内在含义。
站在客户的角度，你发的和火星文没什么区别，而且密密麻麻的文字，ta都看不懂，就会觉得你发的东西太过深奥，冷冰冰的。
1.4 不要发纯文字
这一类其实非常可惜。
有的律师在朋友圈普法，内容很干货，写得也很通俗易懂，绝对是吸引客户、转化案源的潜力股：
客户第一眼看上去，就知道是用了心思的，风险讲的很明确，内容也很通俗易懂，的确是诚意满满。
但是，一图胜千言啊。
这么长段的文字，会降低你的传播度。
而且，如果你天天这么发，都是长段文字，即便客户会看，但是客户看久了，看腻了，就没什么新意了。
1.5 不要天天晒单
之前我们说到过，律师不要羞于在朋友圈晒自己的成绩，学会造势。
因此，可以在朋友圈里就经常发律师的案例分享、成交记录等等，让人看起来真的特别牛，案源不断，好评不断的。
但是也要注意，不能沉迷于天天晒单。
如果律师的朋友圈里，天天都是这些内容，客户点进你的朋友圈，只看得到你每次的成交记录截图，真的就觉得你像个微商， low low的。
客服味能不重吗？
02
律师发圈5要
给大家避坑了容易让律师看起来客服味很重的5类朋友圈，接下来，我们给大家也同样提供5条“去客服味”的发朋友圈思路。
2.1 要常发生活工作日常
朋友圈的本质，在于利己，是为了记录自我、分享自我的。
想要在运营朋友圈时，客服味没那么重，首先，我们就得让客户感受到，我们是鲜活的、有日常记录的人。
时常在朋友圈里分享一些律师的工作和生活，让客户实实在在围观到我们的每一天，对于律师的形象实感就会更重。
不论是参加的线下培训，还是深夜为开庭做的准备工作，又或是节假日的偶尔放松休闲，都能让客户近距离感受到我们的日常。
2.2 要常发积极向上的鸡汤
律师也可以多在朋友圈里，分享你对法律、对工作、对生活的认知，给ta们足够的情绪价值。
把你的朋友圈塑造成阳光积极的快乐分享地，让客户在想到你的第一时间，脑子里就浮现出这些正面阳光的形象。
比如，我们可以在周末，发一段短小精悍的金句+精美的配图。
适配当下短平快的内容传播趋势，也能帮助律师塑造立体、饱满、积极向上的专家IP人设。
2.3 要学会用普法刺激案源
在朋友圈生硬地推销我们的法律服务，可能会引起客户反感。
但我们可以用更委婉的方式，埋好钩子，刺激客户产生法律需求，主动找上律师咨询。
比如，在朋友圈进行每日普法，和我们的潜在客户科普当下ta们最需要了解、风险最大的问题，提醒ta们注意，早日防范。
并且，我们可以在普法卡片里，埋下“钩子”，提示客户如果存在类似的情况，风险很大，需要尽早联系律师解决问题，留下律师本人的名片和联系方式：
用普法卡片，刺激潜在客户的真实需求，让ta主动联系我们咨询，然后再对症下药转化为案源。
这样的效果，可比律师每天在朋友圈里使劲儿吆喝宣传自己的法律服务，要好得多了。
而且，在客户心里，你会是朋友圈里相当懂法、懂企业的专业律师，而不是一个没有一丝人情味的宣传机器。
2.4 要“讲人话”
比如，前段时间的热点——新《公司法》第88条，所有企业老板都被整得云里雾里的，想要找个明白的律师给自己解答。
但市面上90%的律师都只会讲法条原文，千篇一律地转发文章，重复行业黑话“法不溯及既往”。
对于这些企业老板而言，ta们根本不懂你在说啥，也根本不懂这个第88条，到底和自己有没有关系，关系多大，风险多大。
这时，我们可以通过简单易懂的漫画，用非常具体易懂的场景，告诉那些转了股权的老板，还是有可能担责，把涉及的6种情形都讲明白了。
客户一看就能懂，自然不会觉得你的普法有“客服味”。
2.5 要“花式普法”
客户高频高发遇到的法律问题，说来说去，也是那么些事。
就像人生病一样，生来生去，也就是那么些高发的病。
所以，很多时候，律师也就是翻来覆去在讲那么些重点法律常识，时间久了，客户自然也就审美疲劳，不愿意看了。
想要持续抢占客户注意力，让ta觉得你的普法每次都有新意，那就必须要学会花式普法。
具体的创意合集可见：。
03
结语
律师发朋友圈，千万不要有客服味。
否则，你费心经营的朋友圈，真的没人愿意看。
以上我们为大家总结了去“客服味”的5要和5不要，期待能帮大家在朋友圈里塑造起鲜活立体、专业多面的律师专家形象，而不是一个冷冰冰，没有人味的机器。
为此，我们专门为大家准备好了，给律师伙伴们准备好了365张精心设计排版的谱法卡片+365段现成的转发话术，可以承包律师全年的普法朋友圈，助力实现私域的案源转化。
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