消费提示
小年已到
春节临近
希望广大消费者
都能拥有安全、放心、愉悦的
节日消费体验
忻州市市场监督管理局
特别提示
年货采购理性有度
在购物前先列好所需物品清单，按需采买，避免冲动消费。线下选择证照齐全、信誉良好、管理规范的商超、集市、专卖店等；线上选择正规电商平台，不相信无真凭实据的宣传广告，不点击不明短信链接、网址链接。在选购礼盒时，要注重商品实用性，拒绝过度包装。对进口商品，要注意查看是否有中文标签，标注内容是否齐全、准确、合法合规。要通过正规渠道付款结算，不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易，避免上当受骗。
团圆聚餐安全放心
岁末年味渐浓，单位年会、亲朋聚餐较多。在预订餐厅时，要注意其营业执照和食品经营许可证齐全有效。提前约定菜品价格、分量、付款方式、服务内容、取消变更的违约责任，明确收费项目等。同时拒绝最低消费、开瓶费、包间费、节日（服务）费等《山西省消费者权益保护条例》中明确禁止收取的收费项目。有条件的最好能实地查看商家的就餐环境、卫生条件及服务水平。就餐时崇尚绿色简约，自觉抵制餐饮浪费，保持餐桌文明。
直播购物冷静对待
面对直播带货的热闹场面，消费者应冷静对待，不要被主播的激情演说和营销话术误导，要仔细阅读商品及赠品的详情介绍，了解品牌、规格、产地、生产日期、保质期、成分、使用方法、执行标准、售后保障等信息。警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为，对心仪商品可在不同平台或商家进行比价，了解清楚满减、满赠或抽奖等福利的具体领取条件、使用范围、有效期限等，确保真正享有实惠。
自驾出游安全至上
出行前要密切关注目的地文旅、气象、交通、卫健、应急等相关部门发布的提示信息，了解目的地的天气、交通、住宿情况，了解景区的有关要求、门票价格、交通状况等。跟团旅游时，要选择资质齐全的正规旅行社，警惕“低价团”等消费陷阱。一定要签订合同，明确双方权利和义务，额外要求要列入合同，特别注意其中的违约责任约定。要注意自身保护，老年人、慢性病患者、孕妇等不适合参加过于激烈的运动，合理选择游玩项目，注意劳逸结合。要文明出游，维护环境卫生和公共秩序。
预付消费谨防陷阱
岁末年初、节日前后是预付消费的高峰期，不少健身机构、美容美发、洗车洗衣等服务业商家推出预付款充值、续卡优惠活动。消费者选择预付式消费时，要保持谨慎理性，按需充值。要充分了解商家信誉，关注商家经营状况，谨慎办卡或缴费。要仔细阅读合同条款，坚决抵制侵害消费者合法权益的霸王条款；避免大额充值，充值后尽快使用，防止商家“跑路”导致损失过大。
保留证据依法维权
消费后应妥善索取发票，并注意保存与商家的订单信息、支付信息、聊天记录、促销截图、广告宣传等凭证。一旦发生消费纠纷，及时与商家沟通和解或向经营平台投诉反馈。如纠纷仍无法解决，可向有关行业主管部门投诉。涉市场监管领域的消费纠纷，登录“全国12315平台”的APP或拨打12345热线电话进行投诉。
忻州市市场监督管理局
将在春节期间进一步
加强监督检查
强化值班值守
依法、及时受理处置投诉举报
为广大消费者
放心消费、欢度佳节保驾护航
来源：忻州市场监管
