对于牟倩文来说,卖车跟喝水一样简单。

作为保时捷的销冠,当别的同事还在苦苦寻找客户时,牟倩文平均两天就能敲定一个订单。

别人卖车按辆算,牟倩文卖车按批发算,卖的还是保时捷这种百万级别的豪车。



两年的时间里,牟倩文基本没有歇着,保持着极快的签单效率,卖出去340台保时捷,销售额稳稳破亿。

连续拿下两次保时捷年度销冠,数次登上网络热搜,牟倩文迎来“泼天流量”的同时,也受到了不少质疑。



有人说她业绩有水分,也有人说她靠特殊手段卖车。

对于这些,牟倩文却直言:我不在意那些负面评论,每天忙得脚不沾地,哪还有时间去内耗!

那么,看起来平平无奇的牟倩文,是如何做到销冠位置的,她卖车又有什么诀窍呢?



7年时间,从边缘到巅峰

销售行业中从不缺人才,能卖东西的销售能手也大有人在,但像牟倩文这样的“销售女王”还真不多见。

其实,牟倩文的成功并不是一蹴而就。

从销售团队里的边缘人物,到两年狂售340台保时捷,这条路牟倩文走了7年。



2018年6月,牟倩文成为了青岛保时捷中心的销售。

在来青岛之前,牟倩文很有信心,毕竟自己在北京做销售时,第一个月就创造了纪录,成了公司的销冠。



虽然来到青岛,卖的是保时捷这种豪车,可能因为价格原因不太好卖,但牟倩文觉得也不至于饿死。

没想到的是,以往销售无往不利的她,还真摔了个“大跟头”。



她发现购买保时捷的客户,需求和一般买车的人还真不一样,自己以前的销售经验压根不管用了。

一段时间下来,牟倩文的业绩惨不忍睹,公司进行评估的时候差点把她“优化”掉。



这让牟倩文觉得,自己以前的想法太过简单,自己也不是天赋型选手,不会有顾客贴着缠着要买车。

看着同事们电话不断,自己却只有寥寥无几的顾客,牟倩文甚至觉得自己不适合销售豪车。

由于销量不好,她在公司说话也唯唯诺诺,每天最怕的就是路过领导办公室。



前所未有的压力包围了她,牟倩文一度很迷茫,好在最后她没有放弃,别人能做到,牟倩文觉得自己也一定能做到。

于是她开始反思自己的销售方法,优化自己找客户的渠道。



没有人脉支持,就重新培养自己的客户资源,不熟悉保时捷销售方法,就跟着公司的前辈学习。

一段时间下来,牟倩文还真摸索出了一套独特的销售方法,销量蹭蹭往上涨。



她的方法其实也很简单,那就是靠自己的“真诚”去卖车。

都说真诚是销售的必杀技,牟倩文也靠着对顾客真诚服务,业绩一年比一年好,直到7年后成了销冠,一年卖出去170台车。



一个公司的小透明,终于靠不懈的努力成为了销冠,成了大家眼中的榜样。

但牟倩文却觉得,自己并不喜欢当销冠,因为太累了,只有她知道成功背后,是常人难以忍受的辛苦。



成为销冠背后的付出

因为真诚只是一方面,卖保时捷可不是卖大白菜,得对车子的每一个功能都了如指掌。

只有销售本身对品牌热爱,才能静下心来去学专业的知识,用心去服务顾客。

牟倩文觉得想要让买家相信你的产品,最简单的做法就是以身作则。



很多无良商家,自己卖的东西自己都不敢用、不敢吃,这让顾客如何相信是好东西。

为了让大家相信保时捷这个品牌,牟倩文在2022年的时候也买了一台保时捷汽车。

平常生活中用到了,她才能切身体会保时捷的优缺点,做到更好的为顾客推荐。



而在平常的销售中,牟倩文始终觉得交朋友最重要,只有人脉关系强大了,才有可能接触到源源不断的客户。

所以牟倩文销售哲学的第一点就是“把客户当朋友”。



在推荐车、试车的过程中,她就像陪朋友看车一样,提出的都是建设性意见,不该说的话绝对不说。

无论客户多有钱,她也不会因为想要高提成,盲目推荐一些价格昂贵的车。



反而每次都从实际出发,了解客户买车的用途,根据客户的需求和喜好推荐合适的车型。

用牟倩文自己的话来说,她以走量为主,虽然每单挣的少一点,但回头率高,也算是另类的薄利多销。

一般有实力拿下保时捷的客户,平常卖车的折扣对他们来说基本可有可无,他们最看重的可能真的是销售的真诚、用心。



牟倩文把客户的需求总结下来,就是需要获得更多的“情绪价值”。

所以牟倩文在这方面下了苦功夫,她每天都用心观察公司的客户,揣摩他们心里在想什么。

到了最后牟倩文甚至能根据客户的一个小动作,知道客户下一步想干什么,以及想问些什么问题。



平常的服务中,牟倩文也不会一上来就给客户展示车型,而是先递茶,然后和对方聊天,充分了解需求后再进行个性化推荐。

比如说,有的客户想要卖车来订婚,牟倩文就建议把提车现场变成求婚现场。



她会精心布置鲜花、气球和礼炮,力求帮助客户完成人生大事之一。

这么周到的服务,也让牟倩文收获了一批又一批的回头客。

对于一些女性顾客,牟倩文也抓住了她们的心理哦,在购车过程中会为她们精心布置场地,还会亲自给客户拍照。



让顾客买了车,还拍到了漂亮的照片,体验到满满的交车仪式感。

为了拍好照片,牟倩文私下还学习了一段时间的拍照方法和技巧。



所以牟倩文卖的不是车,而是一种生活方式,一种服务态度。

而有钱的人,恰恰很注重生活中的仪式感,两方一结合,牟倩文的销量当然高。



再加上牟倩文确实长得也足够漂亮,还如此用心,她不成为销冠,还有谁会成为销冠呢?

做了这么多年销售,牟倩文也见过各种各样的人,锻炼出了强大的内心。



所以对于网上一些恶意的猜测,牟倩文并不在意,正如她所说,清者自清,自己每天都够累了,哪还有时间去看一些负面的东西。

多把时间留给自己,留给家庭,才是牟倩文当下最主要的想法。



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