铁路12306科创中心相关负责人1月21日接受央视记者采访时表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”，是一个忽悠旅客的噱头，实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。铁路12306系统有一整套的风险防控策略，在登录环节，识别为异常请求时将直接被拒绝。
同时，“抢票软件”宣传所谓的成功率，没有任何依据，也是一种营销术。票源全部在12306系统中，“抢票软件”没有任何票源，成功率达到多少没有任何保证。
媒体验证发现，在携程旅行、去哪儿网、飞猪App、航旅纵横、智行App、高铁管家等平台进行实测，这些平台目前均提供抢票服务，每人次需支付15元至87元不等的费用，用以购买“加速”抢票服务提升“成功率”。
其中，高铁管家每人次抢票费用可叠加到87元。
业内人士表示，智行App 实际也是携程旗下的APP。
问题在于，既然铁路12306已经公开否认有加速抢票的可能性，那么这些平台是否属于违法犯罪呢？
第一，如果这些平台确实可以攻破12306的软件机制，就属于破坏计算机信息系统的刑事犯罪。
第二，如果在明知加钱与不加钱，买票速度都一样的情况下还收费抢票，这就构成民事上的欺诈违法。
第三，以上宣传行为，也已经涉嫌虚假宣传等行政违规违法，市场监督管理局也应该依法予以查处。
