为切实践行人民城市理念，进一步优化营商环境，不断增强企业办理政务服务事项的体验度和获得感，近日，社保服务专区入驻松江区政务服务中心，企业经办人员可在此“一站式”获取到连同社保网办业务在内的政务服务。而这一重要举措也标志着市社保中心松江分中心党支部与松江区政务服务中心进入了深度合作阶段。
2024年11月中旬，在市社保中心松江分中心到松江区政务服务中心走访交流的过程中，了解到企业穿梭于两个中心办理政务事宜的情况比较普遍，办起事来多跑腿等问题较为突出。但随着一网通办平台知晓度和使用率的日益攀升以及网办业务事项的不断拓展和优化，距离已不再是障碍，再加上双方在服务理念上的高度契合，进一步合作的条件已经非常成熟。为此，双方达成一致意见，尽快拟定合作方案，并商定先将需求较高的企业单位及其职工办理社会保险登记业务纳入合作项目。
一周后，松江分中心党支部与区政务服务中心相关项目负责人以及业务和信息技术管理人员一同开展了一次全面深入的实地调研，将企业从办妥工商登记到办结社保登记整个流程“走”了一遍，梳理其中的堵点和难点问题，并共同商议寻求解决办法。而在区政务服务中心的大力支持下，最终形成了“线上为主、线下托底”的运行模式，并启动开展相关工作人员的业务实操培训以及试点工作。
此外，松江分中心党支部还与区政务服务中心共同制定了《社保网上自助经办业务延伸区政务服务中心实施方案》，明确了双方的职责分工以及日常运行管理流程，同时建立联络人机制，便于及时沟通和解决问题。目前，双方正在着手开展宣传引导等配套工作，包括制作服务标识、指导视频、宣传易拉宝、引导路径等等。
据了解，接下来，松江分中心党支部与松江区政务服务中心将持续扩大服务辐射效应、增强合作黏度，着力为辖区内的企事业单位和老百姓搭建更加优质、便捷的政务服务平台。
文字：李爽 陆佳蓓（通讯员）
图片：受访者供图
编辑：周雨薇
