1月21日，开屏新闻记者从昆明轨道集团有限公司获悉，2025年春节期间，昆明地铁以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，制定专项保障方案，延长运营服务时间，确保春节假期运营安全平稳，人民群众出行平安祥和。
这些站点客流变化明显
预计2025年春运（含春节、两会）期间客流较大的站点：北部汽车站、白云路站、东风广场站、环城南路站、昆明火车站、珥季路站、南部汽车站、春融街站、大学城站、西山公园站、金桂街站、大河埂站、福海站，换乘站为昆明南火车站、斗南站、东风广场站、火车北站、大树营站、五一路站。
车站客流量较日常显著增长的站点：司家营站、北辰站、福德站、星耀路站、联大街站、大学城南站、昆明南火车站、东部汽车站、潘家湾站、机场中心站、苏家塘站、小屯站、海屯路站、玉缘路站、吴家营站、世博园站、白龙寺站、石闸站、华山西路站、圆通山站、广福路西口站、迎海路站。
请乘客至少提前5分钟到站
昆明地铁为保障好昆明南火车站、昆明火车站及长水国际机场的运输接驳，让夜间抵昆旅客顺利归途。将于2025年1月27日、1月28日、2月3日、2月4日，在地铁1、2号线，地铁6号线均延长1小时运营服务时间，延时加开时段各站正常提供客运服务。请乘客至少提前5分钟到达车站，避免错过乘车时间。
为了应对春节期间汹涌的客流，昆明地铁亮出“绝招”，依据大数据与客流预测，对运力进行精准调配。2025年春运期间预计旅客运输量较2024年同期上升，总体呈现“客运总量高位运行、客流结构变化不大、节后出行相对集中、客流时空分布呈潮汐式”等特点，旅游流、务工流、探亲流、学生流仍是春运客流主体。2025年春运期间，初步预测地铁客流总量将略有增长。春运线网客流呈“V”型波浪趋势，春节期间以省内游、近郊游、回乡游、逛街购物等成为人们的主要活动。
17列备车保障地铁运力
春节期间，昆明地铁准备了17列备车整备待命，保障地铁运力。根据客流变化与应急疏散需求，灵活组织备用列车上线加开。昆明地铁密切留意车站移动网络与互联网票务支付系统运行。做好移动互联网、自助购票机购票引导、票卡使用指引、乘客服务解释等工作。
提前启用部分轮歇的自助购票机，大客流车站增配备用金、单程票与应急票，应对突发客流。做好票卡清洁消毒工作，让每一张票卡都洁净如新。
昆明地铁将全方位提升优质服务质量，强化服务意识，规范服务手势与用语，塑造良好窗口形象。处理乘客事务与问询时，微笑服务，使用十字文明用语。积极保障军人、消防救援人员、儿童等重点旅客乘车优待政策，提供优先服务，确保符合条件者享受客票优惠。
重点关注老、弱、病、残、孕等特殊群体，见有需要，主动帮扶。同时，做好安全、文明候车宣传引导及“爱心预约”服务，营造温馨便捷的出行环境。
运营保障
春节假期，昆明地铁强化车站出入站口通行管理与治安维护。与轨道公安紧密联防联控，筑牢安全防线，营造“全民反恐，共筑平安”氛围。自2024年12月16日起，《昆明市城市轨道交通禁止携带和限制携带物品目录》生效。请市民乘客留意目录变动，配合“人物同检”与“四必检”，便捷进站。昆明地铁严格巡视车站便民商业区及接口区域，针对便民商铺和自助设备制定并落实节假日消防管理与应急预案。
春节期间，昆明地铁严格执行维修生产计划与保驾方案，加大行车关键设备及服务设施的维护力度，故障时迅速修复，确保运营稳定。冬春季节，恶劣天气与大客流叠加易致隐患。昆明地铁关注天气预警，加强出入口、站外及高架段巡查，采取防滑措施，引导乘客安全出行。极端天气下，调度指挥中心及现场人员有权灵活决策，采取关闸、关站等措施，杜绝涉险运营。昆明地铁与交通枢纽及相关部门密切对接。遇突发事件，立即启动应急预案，调配接驳资源疏散乘客，保障运营与应急响应，守护市民出行。
开屏新闻记者 张勇 文 供图
一审 孙琴霞
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