近年来，宿州市埇桥区重点推进以法治为纲、以解纷为题、以情理结合为支撑、以心理疏导为补充的一站式多元解纷平台建设，为群众提供多元、优质、高效的矛盾纠纷化解服务，搭起党群连心桥。
强化统筹协调，健全“横向到边、纵向到底”的多层次解纷体系。线上，通过智能平台，实现基层网格矛盾排查、化解、提交，区级事项交办督办、视频调度、数据分析等功能，实现纵向联动、横向联通的线上智能保障；线下，以埇桥区矛盾纠纷多元化解调处中心为中枢，实现公检法司聚力联动，人社、住建等8大行业部门发力齐动，心理专家、律师等社会力量协力互动，进一步健全了咨询、调解、心理疏导、行政复议、法律援助、诉讼服务等“一站式”的全链条解纷流程。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，指导全区36个镇(街道)、366个村(社区)，全覆盖建成矛盾调处中心，全面推进“百姓评理说事点”建设，深入开展矛盾纠纷排查化解，切实做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出区、矛盾不上交”。
压实部门责任，优化“矛盾定级、分类化解”的全覆盖解纷模式。建立健全分层递进、衔接配套的矛盾纠纷多元化解机制，对基层矛盾纠纷排查化解实行调度机制，对“简易矛盾纠纷、复杂矛盾纠纷、疑难矛盾纠纷”，按照“分类分级、定人定岗”进行调处化解，调解成功率逐年递增。贯彻落实“三源共治”“两大一防”等工作部署，推动形成工作合力，全面排查重点领域纠纷隐患，及时快速有效处置敏感警情，有效预防化解矛盾隐患。
贯通三级平台，打造“党建引领、多元共治”的新“枫”景埇桥品牌。以基层党组织为中心，深入推进“党建+网格”，压实区、镇、村三级矛盾调处责任，推动“两代表一委员”“乡贤”等充分参与矛盾纠纷预防化解工作，破解基层缺少专业人才难题。推动公共法律服务、信访接待、矛盾调解等与镇(街道)矛调中心有机整合，形成分类分级管控合力，着力选树、打造大泽社区“闺蜜团”、振兴社区“工会驿站”、朱仙庄镇“支个招”、蕲县镇“十姑娘”、金园社区“警民联调室”、春光社区“群众说事点”等一批具有特色亮点的基层矛盾调解工作室，真正把各级矛调中心打造成为回应群众诉求化解矛盾纠纷的“村级服务站、镇级停靠站、区级终点站”。(李文广)
