近日，有博主发布了
乘客通过“伪装”成学生身份
在12306购票软件上
抢购春运车票的攻略
据了解，每年铁路部门会为学生群体预留一些车票，确保学生能正常出行。于是有网友在“学生票”上动起了歪脑筋，帖子内容显示，在12306购票软件上抢购春运车票时，可以先以学生身份购票，且选择不核验学生资质，随后到站内补票为成人票，实现成功乘车。这是真的吗？
12306官方客服回应：
进站都进不去
1月17日，12306官方客服否认了这种说法。
客服表示，按照这种方式购票并不符合规定。“不符合（学生）条件的话，要办理退票重新购买。”
至于是否可以在上车或到站时补票，客服人员表示，需根据上车车站的具体情况来决定，车站有权决定是否接受补票。
另外，还有客服表示，“不建议乘客采用该种方式购票”。不符合学生资质要求的乘客购买了学生票，算是违规使用学生票优惠，进站都进不去，需要在上车车站退票后重新购票，此外还需要收20%退票费。
如果有乘客成功购票并侥幸进站，乘务员发现乘客违规使用该优惠，需要先补优惠差价，再加收差价的50%作为罚款。“按规定，罚款记录会被计入铁路系统的平台”。
截至1月20日9时，铁路12306已累计发售春运期间车票2.14亿张。抢票过程中，不少网友也有一些疑惑——
为什么12306售罄的票
第三方软件还显示有票？
第三方软件加钱抢票真的有用吗？
中国铁道科学研究院首席研究员，
铁路12306科创中心副主任单杏花
为网友答疑解惑
12306售罄
为何第三方还显示有票？
第三方平台提供的购票、抢票服务，给本就承受高流量冲击的12306制造了巨大压力。还有旅客反映，12306放票瞬间，车票秒没，但第三方平台却显示有票。
对此，单杏花解释，这其实是第三方平台的诱导行为。如果在12306上看到车票售罄，那铁路的车票库内肯定没有票。第三方平台上显示的“有票”需仔细甄别，“可能会用小字提示，比如多买几站或是少买几站”。
候补票一定能够候补得到吗？
单杏花表示，确实没有办法100%保证，因为高峰期回家的需求量特别大，但是铁路一直在努力，我们是尽最大的能力来努力想让更多的旅客买上票坐上车，所以我们在这段时间就会不断去分析候补数据，找到它的高峰期方向，调配我们铁路的运力去加一些临时列车，所以就可以看出来现在1月27日北京到哈尔滨这么热门的方向，目前我们加了好些的这种普速列车，现在有列车，还有硬卧可卖。
第三方平台多交钱
抢票成功率会提升吗？
第三方平台提供的抢票服务，被包装成了多种多样的玩法，诸如专人抢票通道，捡漏加候补双通道抢票，邀请好友助力提速等，均匹配着不同的成功率，给人希望的同时也制造困惑。
比如一趟北京西站到西安北站的列车，选择候补抢票后，第三方平台上会出现抢票、安心抢票和专人抢票，并提供极速预订和普通预订等选项。如果多交18元，显示抢票成功率会更高。另外，还有54元的“抢票加速卡”，可将抢票成功率预估从53%提升至95%。这个数字是怎么来的？
单杏花表示，这只是第三方加价的一种方式，通过加钱让你感觉到成功率有所提升，实际上成功率并不能得到保证。“我们曾经做过测试，加钱和没加钱的效果一样，我觉得这就是一个噱头。”
另外，抢票过程中，第三方平台还会询问是否接受无座，并建议勾选。对此，单杏花表示，很多高铁是没有无座票的，可能只有普速车或部分D字头的车才会有无座。
单杏花建议，当想买的车次没有余票或起售就“秒光”，这时应赶紧提交候补，系统会按照“先到先得”的顺序配票。虽然不能保证候补一定有票，但铁路部门这段时间在不断分析候补数据，调配铁路运力，增加临时列车。
单杏花强调，铁路12306没有跟任何第三方平台开展合作，官方平台就是www.12306.cn，还有铁路12306App，另外，支付宝上还有12306小程序。
来源：央视新闻 中国青年报 广州日报
编辑：郑颖
二审：王达
三审：韩艳
