一到这里,我就知道,我来对了。

为什么这么说?看图。






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我们常说,商业顾问有两个最重要的工作,思考和寻找。而寻找比思考重要得多。

所以,前段时间,我和问道中国的企业家们来到了湖南长沙,在我的好朋友黄碧云老师的讲解之下,一起逛了四方坪夜市。


碧云老师是著名的零售专家,常年在一线调研,出没在各个夜市里,为此还落下了工伤,胖了整整6斤。她还特地把这一路的见闻,写成了一本书,叫做《摆摊式创业》。

我们一边走,一边听,一边问,一边吃。收获颇丰。当然,收获到的,不仅仅是美食,还有一些商学院里收获不到的智慧。

今天,请允许我带着你,一起逛逛四方坪夜市。


天上有碗臭豆腐

抬眼看去,远远的,天上有碗臭豆腐。

走近一看,才发现这是摊主设置的招牌。好让你大老远就知道,哎,这有臭豆腐卖。


黄碧云老师说,在四方坪夜市的300 多个摊位里,每个摊位的招牌,都尽量照顾到了消费者的习惯。

例如,灯光。为了吸引顾客,远处能看到的招牌灯光,更亮。但为了防止晃到顾客的眼睛,摊前的灯光又会更暗。

同时,因为招牌面积有限,但为了让顾客看到,字又要大,所以信息就只能精简精简再精简,只放顾客最关心的信息。

比如,卖什么,卖多少钱。又比如,买一斤送半斤。现做现卖。满满的胶原蛋白。想方设法,刺激顾客购买。又或者,老板自己的名字。尹记铁板豆腐,杨妈糯米饭烤生蚝,让老客一眼就能认出自己。



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优秀的招牌,就是你一眼看过去,重点信息一个不落。

而且,还有个细节。很多招牌,都是竖长一条,很适合被手机竖屏拍下来。


这不是偶然,而是商贩们在经营中摸索出来的窍门。这样,最有利于被游客拍下来线上传播。

有意思。可是,看着看着,我也有了疑惑。之前看到很多商品的定价,都是六块九,九块九,十九块九。因为,这样能让人感觉到“更实惠”。九块九,就是感觉比十块钱便宜。

可是,为什么在这里,大家似乎都是整数定价?


很少有尾9定价

虽然平常在网购和超市购物的时候,我们常能看到9.9、6.9、7.9这样的定价方式。但这在小摊上,却并不适用。

为什么?

这首先是因为,小摊前的人流量很多,尤其是四方坪这样的网红夜市。很多人还是成群结队来,一买一大兜。如果你用尾数带9的定价方式,账就特别难算,算着算着就乱了。

所以,把价格定成整数,更有利于摊主快速交易,效率更高。


并且,如果定价上多放一个9,就意味着放其他重要信息的空间就少了。牌子上的“9”数量多了,一眼看上去反而显得贵了。又由于扫码支付的原因,大家对于“抹零”也没那么敏感了。

最后,大家就抛弃了尾9定价的方式,都用整数定价。


忍不住再次感叹,商业的底层,果然是效率。当流量太多,抓住顾客的注意力,提高转化率,就成了主要任务。

所有看似不合理的细节背后,都藏着“顺理成章”的逻辑和智慧。

不过,这里招揽客人的手段,远不止一个招牌。

比如,你看。

前面,有一块挂在钩子上的牛肉。它还在跳动,还散发着热气。


跳动的牛肉

牛肉在跳,可不是因为里边有寄生虫。

这是因为刚宰杀不久、牛肉非常新鲜,虽然中枢神经已经死亡,但肌肉周边的神经末梢,还没完全死亡。


这样的画面,就很直观地传递出了“我很新鲜”的信号。而每当有人想买肉串,摊主现切现串,又再次加深了肉质鲜嫩的印象,让你更放心。

类似的例子,还有椰子蛋。摊主一刀一刀把椰子的硬壳劈掉,用牛角软刀,像剥鸡蛋一样,完整地取出椰肉。这,也是在传递“我很新鲜”的信号。现削现榨的甘蔗汁,也一样。


这,就是“视觉营销”。除此之外,还有“香气营销”。

比如,我们刚才看到的现烤牛肉串。半熟的肉串被压在铁板上,洋葱、迷迭香、辣椒一上,香气扑鼻,让人口水直流。


仔细一看,这摊子上烤牛肉串的小哥,也很帅。蓬松的头发,犀利的眼神,浓眉大眼小脸。

这年头,烤串都要高颜值了?


高颜值的烤串小哥

是的。烤串,也要高颜值。听碧云老师说,颜值这块,他们招人有专门的要求。就要帅的小哥哥。

不光颜值高。他们烤串的流程,也有讲究。

黑色料理手套一戴,一板一眼,手法又急又快,让人眼花缭乱。

手上不停,他们又开始喊:“来,念口号!”“王中王,盖中盖,谁来都是 15 块”、“转一转、搓一搓,竹圈都能烤入味”、“纸巾拿在手,肉串包着走”、“怕辣的不要紧啊,这是广东宝宝辣、广东人也能吃”……

帅气的小哥,眼花缭乱的动作,幽默风趣的口号。这一切,都很适合拍摄短视频,在线上传播。

真是处处有设计。看着看着,我不禁感叹:太有绝活了。

碧云老师一笑,这才哪到哪!有绝活的,远不止他们一家。能开在这里的摊位,都有绝活。

什么意思?


能开在这里的,都有绝活

四方坪夜市,足足有340个摊位。而在主街街道上,人来人往,熙熙攘攘,流量格外好。

不光是线下的人流量,还有线上的传播流量。不仅是来这里拍摄的网红,很多游客,看到有趣的好玩的,也情不自禁地拿起手机,拍下来,发到网上。

真是好位置。所以,租金会很高吗?

并没有。碧云老师说,想在这里租一个好摊位,门槛确实高。只不过,这个门槛,并不是高昂的租金,而是你有没有“绝活”。

绝活的意思,就是你表现力强不强,是不是能说会唱,是不是能直播,能拍短视频。

这就是长沙夜市和其他地方特别不一样的地方:流量意识。

就连摊主招员工,都是“会拍摄剪辑,工资另谈”。

不拘泥于“好位置多卖钱”。好位置,要用来打造整体流量。流量起来,势能才会越来越好。

而经营者的智慧,也不仅仅体现在流量意识上。整个四方坪夜市,有一百多种小吃,在刻意筛选下,重复的很少。同种小吃,可能最多接受四家摊位入驻。

这就像我们之前在年度演讲中提到的,东京下北泽街区。经营者通过刻意创造的丰富性,从而给消费者更好的消费体验。

不过,既然这么丰富,这么有绝活,互相不会抢风头吗?


不同摊位,打起了配合

我们不“抢风头”,我们“打配合”,摊主笑呵呵地说道。

什么意思?

如果仔细观察,你可能会发现,在这里的摊位,不光互相之间重复的很少,而且大多和临近的门店有着巧妙的组合。

据介绍,管委会规定,一条马路,以台阶为界,台阶上归门面所有。门面的业主,就可以把这个空间出租出去。

这样一来,这里便出现了两组业主。一组,是管委会,负责管理出租路沿台阶下方的空间,另一组,是门面的业主,可以出租台阶上面的空间。

可是,租给谁呢?租给互补的小摊。比如,如果门面里是喜茶在租,业主可能就会选择把这个空间,租给卖烤鱿鱼的商家。吃完烤鱿鱼,觉得嘴里发咸发干,就很可能会想要再买一杯茶饮。


不光是品类互补,还可以时间段互补。

你上午卖得好,我下午卖得好,我们俩一块,互相都能沾沾光。早餐店门口开个卤味摊,就能很好地弥补早餐店下午过后一直到晚上的低峰期。

碧云老师说,这就有点像乐而乐超市的逻辑。因为乐而乐不卖生鲜,所以它会把门口的位置开放给菜摊,门口热闹了,也能给门店导流。

不同的门店和摊位组合,互相导流,1+1>2。

有意思。可是,摆过摊的都知道,过了10月份,摆摊的淡季就到了。椰子蛋清凉可口,夏天卖得很好,可是冬天买的人少很多,如果租金还是和夏天一样,摊主不太能回本。

入不敷出,怎么办?要不然,我就不出摊了吧?

没事,你来。租多大地方,我收多少钱。

什么意思?


你租多少,我收多少

四方坪夜市的摊位出租,是按米来算的。1米,1500元/月。

这意味着,你可以按照自己摊上的品类,按需租摊。

比如前边提到的椰子蛋,夏天摊位长度是3米,冬天就可以把摊位长度变成2米。这样,就可以节省下每月1500元的租金。

反过来,也一样。冬天特别好卖的小火锅和麻辣烫,就申请大一点的摊位。


采用这样灵活的管理方式,四方坪夜市就能在一年四季,都能保持一个最吸引人的状态。一个随时都能让游客发出“哇,我从这头走到那头,根本吃不完啊”感叹的状态。

而到了生意淡季,除了可以少租1米摊位,你还可以:读大学。


这里,有所夜市大学

这里说的读大学,不是回学校读书。而是去“夜市大学”,学怎么做夜市。

四方坪夜市的经营方说,一开始,他们也没想着做“夜市大学”,毕竟这听起来口气有点大。只是觉得淡季嘛,大家生意也不多,不如一起交流一下,看看有没有什么心得分享。

比如,你是做铁板的,我也是。火候怎么掌握,器具、材料有没有什么用着特别顺手的?

再后来,大家就开始商量,怎么做出个品牌出来?要知道,夜市里不缺品类。可是做来做去,没几个出名的品牌出来。

最后,这个本来只是用来交流的平台,承载的功能越来越多。干脆,今年直接请来了15个有绝活的夜市摊主,做第一批夜市大学导师。

趁天晴,修屋顶。

整个夜市的生态,就会越来越完善。就会有越来越多的摊位发展出来,做自己的连锁摊位。

摆摊,也能连锁?


摆摊,也能连锁

四方坪夜市的不少小摊,都做成了连锁。

比如,“小二炒饭”。


它为什么可以连锁?因为销量大、易于标准化。把配料比例和顺序设置好,就很容易复制,对于下午5点开市的长沙夜市来说,很多下班族的晚餐选择,就是一碗炒饭。

此外,炒饭的损耗也很低。米饭加热后再冷藏,不怕坏。配料,又大多是腌制菜,如酸菜、腌萝卜,再加鸡蛋葱花。都不需要当天必须卖完。

同样不需要当天卖完的,还有“一元寿司”。一元一个起卖。卖不完,冷藏一下,第二天也能卖掉。而寿司,还不需要座位,边走边吃。


还有,前边提到的“大牛忙”牛肉大串。有趣的是 ,就在同一条街上,他们还开了“小牛忙”,专门卖2元一串的小串烤牛肉。并且,互相还不打架。

因为,大牛忙主打男性消费者,大口吃肉。小牛忙呢?主要是女性消费者,优雅品尝。


所以,你看。哪怕是开一个小摊,也能全城连锁。

梦想,从来都不分大小。重要的是,你愿不愿意在平凡中坚持,在细节里较真。


夜幕降临,华灯初上。四方坪夜市,越发“热气腾腾”。

街口,人群来来往往。有刚下班,就急匆匆打包晚餐的白领,有挽手散步的情侣,有带着孩子来尝美食的年轻父母,还有背着相机四处拍摄的外地游客。

看着这些兴致满满的顾客,摊主们忙的更起劲儿了。手冻红了,也要把肉串烤好。腿站累了,也要把大饼摊薄。眼熏疼了,也要把蘑菇炸酥。每一碗脑花,每一块臭豆腐,都发挥出了此生的最佳水平。

真好。真热闹。真有烟火气。

真不愧是长沙。

这里处处生长着,在商学院里很难看到的,来自泥土里的智慧。

而此时此刻,在中国的千千万万个街角,一定也还有无数这样的人,在坚持。还有这样的市井,在生长。他们,或许只是一个小摊贩,却用自己最勤劳的双手,支起了一个小摊。他们,或许只是普通人,却用自己的脊背,撑起一个家庭。

这,就是中国经济最深处的韧性。

它不是写在报表里的数字,而是千千万万个普通人用汗水浇灌出来的希望。

只要还有人在为梦想打拼,还有人相信生活会更好,这片土地上 的经济,就永远充满力量。

永远,充满力量。

P.S.

是的。寻找,比思考更重要。

所以,2025年,我们会继续走在路上。

继续问道中国。继续问道全球。

因为,一个人的成就,大不过他的梦想。一个人的梦想,大不过他的所见所闻。

现在,我也想邀请你,与我同行。

如果,你也对这样的一线游学感兴趣,欢迎你扫描下方图片中的二维码联系我们。

让我们一起,行万里路,问道中国,问道全球。



*文章为黄碧云独立观点,仅供参考。观点/ 黄碧云主笔/ 景九/ 二蔓版面/ 黄静

这是刘润公众号的第2496篇原创文章


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