面对2025年依然“内卷”的汽车行业，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官段建军说，他一直喜欢用一副对联表达心境：“势到盛时需谨慎，境当逆处要从容。”
这也是段建军在新年伊始与媒体进行新春茶叙时的真情流露。
1月10日，在奔驰2024年度销量发布之际，梅赛德斯-奔驰的中国管理团队齐聚，用“感谢认可”，澄清“谣传”和“刻板印象”，直面2024年纷纷扰扰的“流量”话题，辨真假，正视听。
2024年，奔驰在华交付超71.4万辆，再次问鼎豪华品牌销量榜首，同时蝉联的，还有100万级及以上细分市场销量冠军。
取得这一亮眼成绩有多不容易，听听过去一年围绕在奔驰身边的“流量话题”就能理解：“听说很多店退出奔驰销售体系转投其他品牌了”，“奔驰要退出电动化了”，“奔驰电动车是‘杂牌车’，三电系统毫无技术优势可言”……同时，很多品牌的新车上市发布会上，奔驰的很多车型包括迈巴赫都成为大家的对比参照物，各种参数被放到了大屏幕上作逐一对比。客气一些地会说和奔驰一样好，不客气地直言比奔驰还要好。
对于这些“话题”，奔驰的“话事人”们一一进行了回答。
“豪华”绝不是一辆车或一两代车所能构建
段建军表示，奔驰不排斥也不畏惧被对标和被对比。
因为，每一次对标都强化了奔驰的豪华认知和江湖地位。无论是在产品技术上还是服务上，合理的对标，其实是用奔驰的标准推动行业的进步，为整个行业带来正向的帮助。最近一段时间，许多同行也开始在发布会上强调“标准”，这是奔驰特别乐意看到的趋势。
在被对标的过程中，“豪华”是最常被讨论的。而奔驰对豪华的理解，“豪华”绝不是一辆车，或者一两代车能构建的。凡奢华美物必有故事传承，凡奢华美物必定表里如一，凡奢华美物也必将风格永存，豪华需要大家的长期认知，需要相当长的时间积淀。
同时，奔驰反对错误的对标，这既不合理也不公平。对此，奔驰不会放弃做出严正交涉，甚至是使用法律的武器来捍卫品牌的权益。
经销商退网和退出电动化都是假消息
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱明确表示，奔驰的经销商网络非常稳定，没有发生成规模的调整。绝大多数经销商集团都是多品牌运营，这也是流通行业的常规模式。
在2024年这样充满挑战的环境下，奔驰取得了不错的成绩，和其坚强的经销商网络、有能力的经销商团队密不可分。
据介绍，2025年，奔驰将主动优化经销商网络，为经销商减负，提升盈利能力。
另一个假消息是“奔驰退出电动化”。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售执行副总裁毕立思介绍，奔驰的电动化进程以及实现零排放的长期愿景没有变化。奔驰将保持战略聚焦和战术灵活，采取一切必要步骤坚定推动电动化。
目前，梅赛德斯-奔驰有着清晰且多线并举的电动技术路径。其一，电动越野，2024年上市的全新纯电G级越野车是全球首款豪华纯电硬派越野车；其二，电动高性能：梅赛德斯-AMG品牌的高性能电动跑车和SUV已经在瑞典北部开启冬测。其三，电动能效：全新纯电CLA将于今年问世，树立行业能效标杆，它搭载奔驰自研全新架构MB.OS，具备行业第一梯队的纯视觉L2++全场景高阶智能驾驶。
据介绍，全新纯电CLA刚刚创造了24小时行驶超过3700公里的电车行驶最长世界纪录，超越了以往任何一款电车。在梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司高级执行副总裁、梅赛德斯-奔驰中国研发和采购负责人欧立甫看来，这是一个非常好的例子，证明那些关于奔驰电动车是“杂牌车”，三电系统毫无技术优势的观点是一种刻板印象。
讲好奔驰的故事，时间是最好的证明
段建军用一句话总结了奔驰中国的2024年，“年年难过年年过，事事难成事事成”。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司传播与市场营销总监周娟表示，“年年难过年年过”，这是奔驰的态度，不会因为偶尔取得了一些成绩，就美化在过去一年中大家经历的挑战，忽略市场发展过程中面临的困难；而“事事难成事事成”，是所有奔驰人的决心。
至于如何看待2025年的市场格局？段建军认为，肯定会充满挑战和困难，国际市场风云变幻，国内市场需求有待进一步释放，整个汽车行业依然“内卷”，这些是每个汽车从业者需要思考的问题。
而奔驰会怎么做？
段建军认为，在市场好的时候，争取比别人跑得快一点儿；市场不好的时候，争取比别人错犯得少一点儿。面对市场竞争，需要保持定力，继续稳住业务节奏；面对整体客户需求不足的挑战，坚持沉下心、下苦工，把产品做好，把客户服务好，继续打造适合中国客户并符合“奔驰标准”的产品，推进全线产品的智能化升级；同时，要将“奔驰标准”贯彻于服务层面，更好地服务客户，留住既有客户的同时，也能带动新客户的引荐。要在新的语境、新的市场、新的挑战下，释放属于奔驰的声量和属于奔驰的优雅姿态，讲好奔驰的故事。
“常有媒体朋友问我，长久以来，奔驰为什么这么稳、这么有信心？根本在于，我们对中国市场的长期信心不变。风物长宜放眼量，奔驰的139年本身就是一个关于‘长期主义’的故事，我们坚信时间是最好的证明。”这是段建军的回答。
