塞外风霜凛冽，滴水成冰，零下40摄氏度的严寒中，一列火车缓缓穿行于呼伦贝尔的“冷极”地区。林区人称它为“民生列车”“公益慢火车”。
肩负着海拉尔至莫尔道嘎乘务使命的齐齐哈尔客运段海连车队海莫一组，4170/69次列车在这片银装素裹的天地间穿行。尽管窗外寒风刺骨，但在这列公益慢火车上，却暖意蒸腾，暖风如春。
海莫班组的乘务员始终坚守“人民铁路为人民”的服务信条。他们长年如一日地克服着“冷极”的严酷环境，为乘客提供贴心周到的服务，使他们在走亲访友或外出办事的途中享受温馨舒适的旅程。当地居民亲昵地称他们为“爱心守护神”，旅客们无不被乘务员“爱心、耐心、诚心”的服务所感动。
随着春节临近，乘务员更显繁忙。他们仔细检查着每一节车厢，确保所有的设施设备都处于最佳状态，从座椅的清洁到空调的温度，每一个细节都不容忽视。他们穿梭在车厢之间，为旅客排忧解难，搬运沉重的行李，细心搀扶行动不便的旅人。每一次细心搀扶，每一声温馨问候，都是对“冷极”冰霜的温暖消融。海莫班组的全体乘务员用他们的辛勤工作和无私奉献，为旅客们营造了一个温馨、安全的旅行环境，让每个人都能带着满满的幸福感回家过年。
时代在进步，这列公益慢火车，从昔日的燃煤取暖，到今日的空调送暖，党的深情关怀始终未曾忘记山里人为国家繁荣做出的贡献。海莫班组的乘务员以感恩之心，始终如一地提供优质服务，赢得了旅客的广泛赞誉。
记 者 | 李晓斌
通 讯 员 | 刘 昊 徐 辉、
来源：律动兴安
