齐鲁网·闪电新闻1月20日讯春节临近,山东省消费者协会联合山东省民营整形美容协会、山东省化妆品行业协会、山东省旅行社协会、山东省旅游饭店协会发布美容美发及旅游餐饮消费提示,提醒广大消费者理性消费、防范风险。

一、美丽需雕琢,医美慎选择

(一)医美治疗要选择正规医疗美容机构。广大消费者要认真核验该机构的医疗机构执业许可证(或诊所备案证),医师执业资质(医师执业证和医疗美容主诊资格)、医疗美容服务项目(美容外科、美容皮肤科、美容中医科或美容牙科)等内容。

(二)医美治疗要选择正规的医美药品和医疗器械。广大消费者要核验药品或医疗器械的批准文号或注册证编号、产品名称、适应症、使用说明书、身份标识等。正规医美的药品或医疗器械一般都有一个独一无二的身份标识,通过这个标识,我们可以追踪到它的所有历史记录。如注射用A型肉毒毒素药品,通过扫描药品的追溯码,可以完成从生产到批发、医疗机构及最终使用者的全生命周期信息追溯,来源可追,去向可查。

(三)医美治疗项目要慎重选择。广大消费者要根据自身需求,充分了解所需治疗项目的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项以及治疗医生的信息,综合研判、慎重选择。

(四)医美治疗合同签订要仔细。广大消费者需要签订《知情同意书》或《医疗美容消费服务合同》,确保就医过程安全。特别提醒广大消费者,贷款整容要谨慎再谨慎。医美服务结束后,消费者需向医疗美容机构索要病历(治疗明细)、《知情同意书》(或《医疗美容消费服务合同》)、发票(治疗机构和发票抬头的机构要一致)等相关票据及医美资料,以便出现消费纠纷时更好地维护自己的合法权益。山东省内的医疗美容领域消费纠纷可拨打山东省民营整形美容协会省级消费维权工作站电话0531-86039999进行咨询和投诉维权。

二、染发莫冲动,审慎方“出彩”

(一)要正规渠道购买。请广大消费者通过大型超市、百货商场、美妆专营店或正规电商平台等正规渠道购买染发产品,避免从无证摊贩或不明来源处购买。

(二)要查询注册备案信息。购买前,建议广大消费者登录国家药品监督管理局网站或使用“化妆品监管”APP,查询染发产品的注册备案信息,确保产品合法合规。

(三)要检查产品信息。广大消费者要注意检查产品外包装是否完整,确认产品名称、生产许可证号、化妆品批准文号/备案号、生产企业名称和地址等信息齐全。不购买“三无”染发产品。

(四)要进行皮肤过敏测试。广大消费者在使用前,务必在手臂内侧或耳后等敏感区域进行皮肤过敏测试,观察48小时无不良反应后再使用。有过敏史或易过敏体质人群应更加谨慎。

(五)要正确使用和保存。广大消费者要严格按照产品说明书要求调配和使用染发产品,控制染发频率,避免频繁染发损伤头发和头皮。同时,注意保存条件,避免产品变质或失效。山东省内的化妆品领域消费纠纷可拨打山东省化妆品行业协会省级消费维权工作站电话0531-88065819进行咨询和投诉维权。

三、甄选旅行社,行安全之旅

(一)细签旅游合同。建议广大消费者优先选择具有合法经营资质、信誉良好的正规旅行社,在签订旅游服务合同时要仔细阅读合同条款和费用明细,特别注意是否包含食宿、交通、保险等方面费用,主动购买旅游意外险。自觉抵制“不合理低价游”,警惕“会员免费畅游”、“超低价畅住”等明显低于合理价格的旅游团,确保旅游安全性。遇到旅游服务质量纠纷时,保持冷静,采取适当措施防止损失扩大,并及时拨打投诉电话采取适当措施防止损失扩大。

(二)文明安全出游。广大消费者要严格遵守景区(景点)设置的安全提示和警示提示,避免超越安全区域范围。根据自身情况谨慎参加高风险旅游项目,游玩时配合项目工作人员做好安全防护措施。请广大消费者自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,树立文明风尚,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,自觉遵守公共秩序和社会公德。山东省内有关旅行社领域消费纠纷可拨打山东省旅行社协会省级消费维权工作站电话0531-82962829进行咨询和投诉维权。

四、饭店慎选择,餐饮重绿色

(一)慎选饭店。消费者在选择饭店消费时,优先选择经营资质、信用良好、口碑优质、适合消费者预期的饭店进行消费。仔细了解饭店的服务项目、安全卫生以及预订和退订规则等,必要时与商家进行电话沟通,确保自身权益得到保障。

(二)绿色消费。消费者要选择环境舒适、卫生整洁、食品安全管理规范的餐饮场所就餐。树立“理性、健康、节俭”的消费理念,适量点餐,酌情选择“小份饭”“半份菜”,积极倡导“光盘行动”和“公勺公筷双筷制”,坚决抵制滥食野生动物。

(三)明了价格。按照《中华人民共和国价格法》等相关法律法规,消费者要确认所用商品和服务是否都有明确的价格标注,是否进行公示。在遇到侵害其权益的行为时,消费者有权要求经营者释明自己的权益。山东省内有关旅游饭店领域消费纠纷可拨打山东省旅游饭店协会省级消费维权工作站电话0531-81626506进行咨询和投诉维权。

广大消费者在消费时应注意保护个人信息安全,保留好发票、收据、支付记录等消费凭证,当发生消费纠纷时,应积极与商家进行协商,依法提出合理诉求。如协商不一致时,可拨打当地12345热线电话反映,或登录全国消协智慧315平台投诉及向当地消费者协会寻求帮助,依法维护自身合法权益。

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