在凛冽的冬日，十堰市城区烟草专卖局（营销部）充分挖掘微视频的传播潜力，以情为线、以爱为核，编织出一张张温暖人心的信息网络，为寒冷的季节注入融融暖意，拉近与群众的距离。
挖掘温暖素材
十堰市城区局（营销部）组建了一支专业且富有热情的微视频创作宣传小组，小组成员深入基层，穿梭于大街小巷、社区街道，探寻那些在寒冬中依然闪耀的温暖瞬间。他们关注个体经营者在艰难市场环境下诚信经营、彼此扶持的感人故事，记录街边小店店主们互相帮忙照顾生意、分享经营经验。在一个老旧社区，团队成员遇到了正在组织邻里互助活动的张大爷。宣传小组成员小张好奇地问：“李大爷，您怎么想到组织大家互相帮忙的呀？” 李大爷笑着说：“这大冷天的，大家都不容易，邻里间互相帮衬着，心里也暖和。像对门的王奶奶，孩子不在身边，我就常帮她跑跑腿、买买菜。” 宣传小组成员听后深受触动，将这一温暖场景记录下来。
他们还关注到街边小店店主们的故事。在一条商业街上，两家相邻的小吃店店主总是互相帮忙。当一家顾客太多忙不过来时，另一家的老板就会主动过去搭把手。宣传小组成员小吴询问其中一位店主赵大哥：“赵大哥，您俩这么互相帮忙，不怕影响自己生意吗？” 赵大哥摆摆手说：“咋会呢！大家都不容易，互相帮衬着，这条街的生意才能越来越好，客人也越来越愿意来。”像这样，团队探寻到许多在寒冬中依然闪耀的温暖瞬间：街道工作人员不畏严寒，为民众解决生活难题、提供服务的身影，普通百姓为了美好生活默默努力的画面等等。
扩大温暖范围
为了让更多群众都能看到这些充满温情的暖心片段，城区局（营销部）充分借助微信公众号、雁行商荟等多个线上平台的传播优势，开展全方位推送工作。
在微信公众号的运营上，小组采用图文并茂的形式推出微视频，为视频搭配深度叙事的文案，深入且详细地介绍视频背后那些触动人心的温暖故事。在文案的结尾，还会用亲切的话语鼓励群众积极在留言区分享自己观看视频后的感受，以及身边发生的类似经历；而在雁行商荟平台，城区局（营销部）则在平台主页设置了微视频滚动播放窗口，确保零售户能第一时间注意到这些暖心内容。同时，为了精准吸引零售户的关注，团队结合商户的实际生活，巧妙地增加了一系列暖心标签，例如 #冬日温暖时刻 #、# 暖心生活记录 #等。这些标签就像是一个个导航灯塔，引导着用户快速发现并点击观看相关视频，让零售户在忙碌的经营生活中，也能被这些温暖的瞬间所触动。
不仅如此，城区局（营销部）还别出心裁地打造了 “温暖瞬间” 短视频征集活动。这一活动面向基层工作人员、零售户以及广大消费者，鼓励他们拿起手中的拍摄设备，记录下身边那些看似平凡却饱含温情的温暖故事。这一举措不仅为后续的宣传工作积累了丰富多样的素材，还极大地提高了群众的参与热情，温暖的范围也随着群众的参与逐渐蔓延开来。
拓展温暖边界
城区局（营销部）还利用直播等互动性更强的平台，认真倾听群众的声音。对于观众提出的疑问，及时给予详细、专业的解答；对于观众提出的改进建议，虚心接受并融入后续的微视频创作中。此外，还定期举办微视频主题线上交流活动，邀请观众分享观看视频后的感受，以及这些视频对自己生活产生的实际影响。
在一次交流活动中，一位叫 “阳光大叔” 的观众分享：“看了那个社区关爱老人的视频后，我特别感动。我家隔壁也住着一位独居老人，以前我跟他交流不多。现在我经常去陪他聊聊天，帮他做些小事，他可开心了，我自己也觉得特别有意义。” 宣传小组成员听到后，回应道：“您的行动真的太温暖了！我们也会继续创作更多这样的视频，希望能带动更多人传递爱与温暖。您对我们后续的视频有什么建议吗？”“阳光大叔” 思考后说：“我觉得可以多拍一些不同年龄段的人互相帮助的故事，这样能让更多人有共鸣。” 团队成员认真记录下来，并表示会在后续创作中采纳这一建议。
从这些分享中，宣传小组汲取灵感，不断丰富微视频的内容和形式，提升视频质量和情感传递效果，让微视频更贴近群众需求，成为城区局（营销部）与社会各界沟通的温暖桥梁，使冬日的温暖在互动交流中不断延续，为构建和谐社会贡献力量。
(图片由十堰市城区局（营销部）江畔盼提供)
来源：中国日报网
