刘女士是宝鸡吾悦广场步行街二楼的商户，2022年疫情期间，通过宝鸡吾悦广场物业租赁步行街二楼的一间门店，投资20多万将毛墙毛地的门店装修成一个古香古色的经营店面。受疫情影响生意非常不景气，刘女士也咬牙挺着,足额交付了房租和物业管理费。
2024年9月，刘女士去外地陪读照顾未成年小孩店面停业，2024年12月勉强将房租交到了2025年3月份。2月19日上午，刘女士来到店中，打算把店里卫生打扫整理一下，准备营业。因店内停电在告知宝鸡吾悦广场物业马姓工作人员后，其在没有到现场落实实际的情况下，就给在宝鸡市供电局工作的业主魏某打电话说刘女士在店里搬东西。随即业主打电话来询问，刘女士称没有搬东西，只是整理一下店面打扫卫生，结果俩人言语冲突 ，在电话中魏某辱骂刘女士。刘女士打电话将这个事情告诉在外地工作的家人，家人给宝鸡吾悦广场物业马姓工作人员通话寻问，你有没有看见我们搬东西，你给房东谎称我们搬东西。马鑫工作人员一顿狡辩后，又和刘女士家人发生了不愉快。
但令人想不到的是和马姓工作人员通完电话约半个小时，业主魏某就拿着锁将正在打扫卫生的刘女士反锁在店内扬长而去。连惊带吓的刘女士向家人哭诉后瘫软在冰冷的店内,由于天气寒冷店里异常冰冷，刘女士还有心脏病。万分焦急之下家人打电话请好友去处理解救。同时给吾悦广场的物业马姓工作人员发微信，回微信承认给业主打电话了,但依然是冰冷的狡辩。始终没有把商户被反锁在店内，存在生命危险的隐患问题当回事。无奈家人让刘女士报警求救。
万般担心的刘女士家人当天下午从外地赶回宝鸡，找到宝鸡吾悦广场西北区域宝鸡商管公司汪姓主管就此事进行了解时，汪主管承认业主用来反锁商户刘女士的锁具是吾悦广场物业给提供的。刘女士家人问你们的物业作为管理者应该协调平息事态，化解矛盾而不是作为推手，打电话给业主谎称业主搬东西制造矛盾，更不应该给业主提供锁具把刘女士锁反锁在店内，这是严重的涉嫌限制他人自由的违法行为。今天是一把锁，去锁了门。如果是你们提供的是一把刀，他去杀人！你们宝鸡吾悦广场也就是帮凶同案，你明白吗？这是违法的！
汪主管轻蔑一笑，称没有那么夸张。这是何等的冷漠！
就此事如何处理。汪主管也不予回答。万般无奈刘女士家人给宝鸡吾悦广场留下书面问题要求在2025年1月20日中午前给予书面解释。
到目前为止，我没有得到吾悦广场的回应。
当前时值年关，因为经济形势严峻，各种经济纠纷矛盾复杂交错，人们心情烦躁压抑。宝鸡吾悦广场作为一个上市股份企业全国连锁的经营体，有着严格健全的管理制度。若合法维护业主的利益无可厚非，但保护商户的合法权益和人身自由也是你们的职责。刘女士若有问题业主和物业完全可以通过法律程序追究。然而，宝鸡吾悦广场的物业工作人员假公济私，恶意报复商户，做俑煽动业主反锁商户 ，向业主提供涉嫌违法限制他人人身自由的工具，造成了业主被反锁，警方出动，各路人员放弃工作解决问题的混乱局面。这是典型的制造社会矛盾，破坏宝鸡稳定形势的恶劣行为。不论是马姓工作人员还是汪姓主管，对此事目无法纪，自以为是，麻木不仁，视商户利益和人身自由为儿戏，这种行为只能让已经摇摇欲坠的吾悦广场商业体早日崩盘，灰飞烟灭。此事我发于网上，提醒全国在吾悦广场经营的商户，吾悦广场投资有风险是小，更有人身安全也难以保障的危险，物业阴险，珍惜自由。另外也提醒新城控股吾悦广场商业主体的上级主管者，吾悦广场经营不易，不要让宝鸡吾悦广场这个害群之马让你们的商业帝国毁于一旦。
