智慧旅游方兴未艾
致读者
2025年，中国经济时报开设《产业与市场》版，将重点围绕传统产业优化升级、新兴产业培育壮大、未来产业创新发展以及营造公平公正、竞争有序的市场环境组织报道。该版将以言之有理、言之有用、言之可操作的报道内容，努力提供有智慧、有价值的信息，赋能新质生产力发展。春节临近，旅游市场热潮涌动，《产业与市场》版首期聚焦智慧旅游的创新发展，以此作为与读者初次相识的“见面礼”。敬请关注！
产业微评
图片来源：新华社
■夏金彪
“申遗”成功后的首个春节——蛇年春节临近。全国各地都准备了丰富多彩的“过大年”活动，文旅部门也积极参与，希望以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，给游客带来沉浸式的文旅体验。
在中国科技馆，虚拟现实（VR）技术让游客周游二里头、三星堆等遗址，开启一场中华文明寻根之旅；在国家自然博物馆，游客戴上增强现实（AR）眼镜，原本静止的剑齿虎与大唇犀标本会呈现出搏斗的场景，让游客仿佛置身于史前时代……科技赋能让“博物馆里过大年”正成为春节消费的新风潮。
科技赋能文旅产业，远不止VR、AR等技术在博物馆的运用。旅游应急指挥中心、智能闸机、景区智慧屏、票务系统、电子讲解等设备更新换代；个性化推荐系统、社交媒体监测工具、智能广告投放平台等数智化技术应用场景不断涌现……
近年来，我国不断推进物联网、云计算和大数据等先进技术融入旅游领域，通过提升旅游体验、提升管理效率与服务质量，促进旅游产业的转型升级。由此，我国智慧旅游迎来了快速发展的机遇期。中国信息通信研究院发布的《2024年智慧旅游图谱研究报告》显示，中国智慧旅游经济总体规模从2019年的4329亿元增长到2023年的10382亿元，5年间规模增长了1.4倍。
尤其是，2024年5月，文化和旅游部办公厅、国家发展改革委办公厅等联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》（以下简称《行动计划》），为数字经济与旅游业的深度融合注入了新动力。该《行动计划》明确提出，到2027年实现智慧旅游体系的全面提升，这为旅游产业的数字化转型提供了明确的时间表和目标。此外，该《行动计划》还鼓励探索云计算、区块链、大数据、通用人工智能等新技术与智慧旅游线上服务相结合，为智慧旅游创新发展指明了方向。
在加快智慧旅游创新发展的过程中，我国十分注重需求牵引，强化科技赋能，充分发挥中央和地方的积极性，让市场更有效，让政府更有为。
首先，持续完善智慧旅游发展的政策。通过制定相关法规和标准，为智慧旅游的发展提供政策保障。中央财政加大对智慧旅游基础设施建设的投入，支持地方政府和企业在智慧旅游领域的创新实践。例如，智慧旅游平台的建设、智能导览系统的推广以及大数据分析技术的应用等，都得到了政策和资金的支持。
其次，各地顺应消费升级的趋势，因地制宜，积极培育发展智慧旅游新产品、消费新场景。许多地方结合自身特色，打造智慧旅游示范区。通过建设智能化的旅游服务中心，实施智能化的景区管理，各地持续提升游客的满意度，增强旅游市场的竞争力。
再次，在智慧旅游的发展过程中，市场主导、政府引导更好地形成合力。政府通过政策引导和资金支持，为市场提供良好的发展环境；市场通过技术创新和服务升级，推动智慧旅游的实际落地。比如，地方政府积极鼓励企业参与智慧旅游项目，引导社会资本投入；许多旅游企业利用人工智能和大数据技术，开发出个性化的旅游产品和服务，满足了游客日益多样化的需求。
应该看到，尽管我国智慧旅游发展成效显著，但仍存在一些短板。比如，数字基础设施整体薄弱，尤其是在偏远地区和小型景区，网络覆盖、数据采集和设备硬件等方面仍然存在不足。
智慧旅游将推动旅游业新质生产力的发展。可以预见，随着政策的不断完善和新技术的不断发展，智慧旅游将不断提升旅游行业的整体“智慧”水平，为游客提供更加便利的服务和更加舒适的旅游体验，持续释放旅游消费潜力。
总 监 制丨王 辉车海刚
监 制丨李丕光陈 波王 彧
主 编丨毛晶慧 编 辑丨蒋 帅
