移动支付时代，大大提高了生活的便利，不管是出行还是购物，都不再需要带现金，一部手机就能解决大部分生活需求。
比如出行问题，不管是飞机、高铁、火车、汽车，都是各种扫码，在网上买票就可以，不用去车站排队。
要不说互联网时代是真的好，感觉干什么都很方便，为年轻人节省了很多时间，提高了办事效率。
但同时，有一个群体很容易被忽视，那就是为国家发展作出贡献的老年人，每当谈论科技进步、时代变迁，老年人的生活需求和困难常常被忽视。
在老龄化加剧的背景下，老年人口越来越多，虽然他们年龄大了，但依然有出行的需求，他们不像年轻人，可以轻松操作智能手机，他们只能像以前一样，采用一些传统的方式买票、换乘、退票等等。
随着这一群体的增多，铁路部门也针对性的出台了一些措施，一方面提高他们出行的舒适度和安全性，另一方面也会减轻他们的出行压力。
1、持“特定证件”的旅客，可以购买优待票，那么哪些属于“特定证件”呢？
比如残疾军人证、伤残人民警察证、消费救援残疾人员证等等，他们不仅是弱势群体，还为国家的建设付出了贡献，还有视力残疾旅客可以携带导盲犬乘车，为老弱病残群体提供更加人性化的服务。
2、购票APP上线爱心版模式，为了方便老年人使用铁路APP，爱心版特意将字体排版优化，采用大字体、大图标。
3、保留现金购票窗口，年轻人可以使用手机扫码，但很多老年人依然使用的现金，所以只要是人工窗口，还是保留了现金支付。另外，还有专门设置了爱心窗口，优先为老年旅客提供退票、改签服务。
4、60岁以上老年人优先安排下铺，在买票的过程中，售票系统会优先安排老年人下铺，如果是同行人员，也会尽量安排相邻铺位。
5、车站爱心服务，比如行动不便的老年人，车站会 提供轮椅接送服务，还有其它一些特殊情况的定制化服务。
这么多额外服务的增设，无一不体现了铁路部门对老年人的关爱，在老年人的出行中感受到温馨和舒适，这是一种社会进步的体现。
