四团镇平安新苑小区始建于2003年，是动迁安置小区，有161个楼道，1700多户居民。居民们舍不得丢弃的废旧桌椅、木板、纸箱等物品堆放在公共楼道，不仅影响社区环境面貌，更占用、堵塞了疏散通道、安全出口。
近期，平安二居委联合镇综合行政执法队、业委会、浩贤物业，以及社区民警、志愿者，针对平安新苑小区楼道开展“楼道减负”专项整治行动。
整治前期，居委会和物业提前通过线上创建微信群、线下张贴《楼道清理告知书》等方式加强宣传，引导动员居民们自行清理。
堆物问题最严重的是42号楼梯，一位住户将物品堆放在自家门口、楼道内、非机动车停放区域。居委会也接到相关投诉，多次上门劝导，但仍然没有得到有效整治。
社区民警向该住户普及楼道堆物可引发的安全隐患，居委工作人员和志愿者做好情绪疏导工作。
终于，该住户与工作人员达成了共识，没一会，楼道就变得整洁如新。
堆积的废弃木材、纸板箱、废弃瓷砖等杂物一车又一车被运出小区，“楼道减负”行动实现了令人欣喜的成效。
此外，针对废旧的电瓶车、自行车未有序停放，“飞线充电”等不文明现象，工作人员也动之以情、晓之以理，一一进行了劝阻、宣传与整治。
“堆物问题投诉哪里，解决哪里，没有从根本上形成一套常态长效的应对机制。”经过此次整治行动，一套“日日巡，周周整”的楼道堆物处理机制初现雏形，并在常态化的执行中得以不断磨合与完善。
“日日巡，周周整”即每天巡查、每周整治。每天物业巡楼后将堆物情况反馈至信息群，每周保安保洁队伍进行针对性清理。楼长们也发挥积极作用，相互提醒有堆物的邻里，让居民们将“楼道不能堆物”的认知不断内化于心、外化于行。
楼道堆物“顽疾”一直以来是社区治理工作的“痛点”“难点”。清理楼道堆物不仅能消除眼前的安全隐患，还能培养居民的文明习惯和公共责任感，让楼道整洁畅通，让安全伴我们左右。
报送：季晓晴（四团镇）
编辑：夏阳
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