记者从深圳铁路部门获悉，春运前3天（1月14日至16日），伴随着学生流、探亲流、旅游流等交织重叠，出行客流稳步上升，深圳铁路共计到发旅客143.5万人次，其中发送旅客89.4万人次。
春运第四天（1月17日），深圳铁路预计发送旅客34.1万人次。其中，深圳北站预计发送旅客22.4万人次，深圳站预计发送旅客4.7万人次，深圳东站预计发送旅客3.9万人次。
从车票发售情况看，春运前三天深圳北站发送客流集中流向北京、成都、贵阳、昆明、大理、百色、桂林、南宁、济南、武汉、太原、西安、洞口、岳阳等地区；深圳站发送客流主要流向北京、南充、青岛、汉口、西安、洛阳、长沙等地区；深圳东站发送客流主要集中在北京、天津、成都、重庆、昆明、松桃、济南、西安、十堰、信阳、长沙等地区。
为满足旅客出行需求，铁路部门根据候补购票数据情况，精准研判，科学合理安排运力。春运前3天，深圳铁路开行旅客列车3813列，增开列车164列，其中加开动车组列车135列。
为提升旅客出行体验，深圳各大火车站根据实时客流情况，动态调整售票服务窗口，减少旅客排队时间。同时，安排专人在检票口、电梯口、地道口、“迎春花”服务台等岗位，提供安全防护、方位指引、重点帮扶、问询解答等服务。“一窗通办”窗口持续为旅客提供售票、退票、改签等“一站式”服务。此外，深圳北站还在候车室设置网红拍照“打卡点”，供候车旅客体验。
