“今年一家四口的票都是在网上买的，坐高铁只要两个半小时就能到家了！”1月14日上午9时，39岁的尹文登和家人已经在北京朝阳站候车，准备带着放寒假的两个孩子回到老家内蒙古赤峰过年。
当天正值2025年春运首日，不少在外务工者和尹文登一样，趁着孩子寒假开启，已经收拾好行囊出发返乡。与以往不同的是，今年学生、务工人员在铁路购票上有了更多便利。
提前预约购票省钱省心
在北京市朝阳区某小区当保安的艾师傅，今年首次使用了务工人员春运预约专区购买火车票。“以往每逢买回老家沈阳的票，总是要买长乘短，才能勉强确保返乡的行程，平添了不少额外的开销。”艾师傅说，今年小区里的年轻人教他如何提前预约后，顺利买到了直达车票，不用为多花冤枉钱而烦恼。
据了解，2024年12月15日，2025年春运开始1个月前，铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区上线。直至2月7日，已通过实名制核验的务工人员可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。
“学生和务工人员可以在专区里填报购票信息，开车前，系统会自动为旅客实现兑现配票。旅客在收到兑现成功的短信之后，可以完成支付并查看兑现成功的火车票信息。”铁路12306科创中心副研究员王拓介绍说，购票成功的务工人员拿着身份证、带好行李，直接到火车站就可以乘车了。
务工者子女异地团聚更方便
除了返乡团聚，还有一些务工人员常年在外打拼，春节无法回家，只能和孩子异地团聚。针对近年来学生旅客与父母在异地团聚的情况逐渐增多的状况，中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）对2025年寒假期间（1月1日至3月31日）的学生优惠票发售和查验规则进行优化调整。
据国铁集团客运部客运营销处主办周长锋介绍，学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间，并购买相应的学生优惠票，乘车途中工作人员仅核验铁路12306系统学生优惠资质信息中的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。
“这样的政策对我们来说真是太及时、太必要了！”在兰州读大学的小任在了解到学生票新政策后，立即联系父母商量春节团聚的地点安排。由于父母分别在黑龙江和河南打工，以往春节购票，她都难以享受到学生票优惠。
新的优惠区间政策出台后，小任满心欢喜地向记者分享道：“不论最终决定在哪里过年，我都能以学生身份享受到票务优惠，真是既贴心又实用。”此外，她还有不少同学正在计划利用学生优惠政策外出探亲，享受到更大的优惠力度。
期待优惠操作更简洁易懂
“提前预约省了很多心，不用天天想着车票的事情，干活儿也不分心了”“为在外务工人员提供了一条买票的好路径！”……记者在社交平台上看到，许多网友对专区预约功能给出良好反馈。
据铁路12306科创中心相关负责人介绍，在总结2024年春运学生和务工人员预约购票工作经验的基础上，科学分析出行规律，优化系统功能，2025年春运期间继续推出预约购票专区服务，切实保障重点群体出行。
“自2024年12月31日开始发售春运车票以来，至2025年1月14日9时，已累计发售春运期间车票1亿张，学生、务工人员预约购票服务专区已累计兑现学生优惠票384.1万张、务工人员车票114.1万张，购票信息预填优化试点专区累计兑现车票26.3万张。”王拓介绍说，学生和务工人员开设专区措施推出之后，得到了旅客的好评，旅客提交预约需求方面也非常踊跃。
在采访过程中，部分务工人员也反映在使用过程中遇到了一些困惑：例如由于对软件操作不熟悉，一时间找不到预约界面；没有留意到预约成功通知短信最终错过付款期限；对优惠区间规则不清楚等。他们表示，期待相关优惠界面操作更加简洁，规则说明更清晰易懂，让政策便利惠及更多务工者。
来源：工人日报
