齐鲁晚报·齐鲁壹点 侯梦茹 通讯员 陈倩雪
为强化作风建设、规范服务行为，提高政务服务标准化水平，打造便民、快捷、高效、廉洁的政务服务大厅，结合工作实际，近日，聊城市生态环境局窗口积极开展热心导服志愿者活动，以实际行动践行服务宗旨，提升群众办事体验。
聊城市生态环境局窗口始终牢固树立“群众的事就是天大的事”理念，把“扑下身子接地气”作为重要课题。在政务服务中心一楼办公区域，窗口工作人员化身为热情的导服志愿者，他们不仅为群众提供取号、引导服务，还穿梭在大厅的各个角落，及时整理休息座椅，对身有不便的群众主动上前协助解决各类困难和问题，真正让前来办事的群众困有所助、难有所帮、需有所应、疑有所答，用贴心的服务温暖着每一位办事群众的心。
通过开展导服志愿者活动，让窗口工作人员离开办公桌，走出舒适区，为办事群众提供更加暖心、贴心的服务。这一举措不仅拉近了工作人员与群众的距离，更树立了良好的窗口形象，极大地提升了聊城市生态环境局窗口政务服务水平和品质，为优化营商环境、推动政务服务高质量发展注入了新动力。
