拆除破损的雨棚、加固窗户，公房修缮队伍第一时间整装集结……2025年首场寒潮来袭，金外滩集团下属的应急中心、3个物业服务中心和3支维修队伍，枕戈待旦，全力以赴，不知疲倦地奔波在去往居民家的路上，用心用情用力解决好人民群众的急事、难事。
“叮铃铃……”1月15日上午10时30分，金外滩集团所属应急中心的电话响起。“喂，应急中心吗？天津路195弄14号3楼的雨棚有坠落风险。”应急中心962121服务热线接到市民的求助，受寒潮大风影响，天津路195弄14号3楼的老旧雨棚，随时有坠落险情，应急中心立即出动应急抢险人员赶赴现场，拆除破损的雨棚，及时排除了高坠险情。
下午2时，应急中心又接到紧急来电，新昌路328弄3号居民家中厨房受大风影响窗户摇摇欲坠。接到报修后应急中心抢险人员拎上工具箱，迅速赶赴居民家中，对窗户进行加固，及时排除又一起高坠险情。
与此同时，金外滩集团下属端正公房公司的各支小修队伍也是快速响应，第一时间整装集结。他们第一时间深入小区、楼栋，查漏补缺。对于居民报修工单，及时上门查看修复后的情况，确保低温情况下不发生冰冻爆管等险情。
“只要老百姓有需要，我们尽量做到件件有着落，事事有回音。”寒潮仍在继续，申城最低气温跌破冰点，但是天寒人不寒，人暖情更暖。
目前，黄浦应急维修人员严格执行24小时专人值班和领导带班制度，并不断充实应急中心962121服务热线接听、派单和处置的力量，助力市民安全过冬、温暖相伴。
记者 / 王月华
编辑 / 黄骞文
图片 / 受访者提供
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