记者从福州市交通部门了解到，1月14日，聚合生态正向示范建设启动会在福州召开，旨在通过政企协同共治机制，进一步推动网约车行业健康有序发展。会上，福州市交通运输主管部门与高德聚合平台、网约车平台代表达成了政企协同联动治理的共识，力求在福州探索出可供全国借鉴的行业治理样板。
交通部门相关负责人在会上表示，福州在网约车行业管理上是全国首批提出多方协同共治理念的城市之一。高德聚合平台积极响应，在福州率先表态并果断行动，成为行业治理中的重要力量和推动行业发展的积极角色。
在此次聚合生态正向示范建设中，福州市交通运输主管部门与高德聚合平台将通过建立协同管理机制，制定并落实各项具体措施，维护行业秩序。会议进一步明确了网约车平台负责审核接入的车辆和驾驶员，聚合平台则对接入的网约车平台进行严格把关，强化事前、事中、事后的监管机制，以聚合为抓手，推动网约车行业有效治理。
高德聚合平台承诺，将其在交通领域的前沿技术储备开放给出行生态，做好行业技术搭档的同时，肩负起类似“红绿灯”的生态把关责任。高德将为服务优质、富有特色的合作伙伴打开发展的“绿灯”，以“黄灯”警示合作伙伴修正服务体验，对长期表现不佳的企业则坚决亮起“红灯”。
为提升福州网约车平台的服务品质，高德聚合平台已推动各合作平台在福州建立多个司机服务中心。这些司机服务中心不仅承担各类线下培训，还为司机提供交流和服务的场所，以提高司机的服务能力，同时改善新业态群体的就业质量。
会上，与高德打车合作的各网约车平台签署并向行业主管部门递交了《合规经营承诺书》，明确将加强车辆与驾驶员合规性审核，并通过健全的培训与激励机制，持续提升驾驶员的服务质量，优化乘客出行体验。
具体措施上，聚合生态企业携华出行在会上表示，公司将为不同成长阶段的司机提供精细化培训，并定期安排线上线下课程，确保司机能够掌握最新的行业动态和服务标准，持续提升整体素质。
随着政企协同共治机制的进一步明确，聚合平台成为推动行业规范发展的有效角色，福州有望构建起监管高效、秩序井然的网约车新生态，为全国行业治理提供可借鉴的样板。
来源：FM1007福建交通广播
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