我为群众办实事
华翠社区组织协调解决管道老化问题
近日，家住华翠洋房11栋1楼的李女士遇到难题，污水管道堵塞造成1楼严重反水，而且1楼的自来水管阀也因为年久老化影响了正常使用。由于华翠洋房小区属于“失管”老旧小区，居民李女士只得求助华翠社区，希望社区能够出手帮助协调解决。
工作回顾
经核实，问题楼门的1楼和2楼均已完成独立下水管道改造，3楼至5楼仍旧使用公共管道，本次问题产生的根源正是由于公共管道堵塞造成的反水。需要协调3楼至5楼业主分摊管道疏通费用，另外，自来水阀是全体业主共用的，需要全体业主分摊费用。社区立即联系维修人员测算疏通管道和更换水阀的费用，并于当晚在李女士家组织召开由该楼门全体业主参加的居民协商会议，确定分摊金额。最终决定，由全体业主分摊1000元的水阀更换费用，3楼至5楼业主共同分摊450元的管道疏通费用。借此，建立了业主联络群，由李女士联系维修人员实施维修，并在群内报送维修过程和缴费信息，让业主实时了解维修情况。
授人以鱼不如授人以渔，华翠社区坚持发挥协调指导作用，贯彻“助人自助”的理念，提高居民自我协商能力，推动居民自治在“失管”小区落地生根，引导居民自行迅速解决身边小事，助力居民自治能力全面提升。
来源/新河街道华翠社区
『新河街道网络安全和信息化办公室』
