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新年新开局，奋斗正当时。新的一年，杭州13个区、县（市）打算办好哪些民生大事？
1月13日起，都市快报、橙柿互动联合杭州13个区、县（市）融媒体中心和191个街道（乡镇）微融站，推出“一字一区，幸福十三·新年新开局”三级融媒体联合报道，将一件件民之所盼的民生大事，浓缩为一个字，展现区、县（市）和街道（乡镇）实干争先，共建美丽家园、美好生活的头雁风采。
本期聚焦西湖区关键字：善。
前天下午1点，西湖区云州优选餐厅（小哥食堂）迎来第三批客人。他们是穿着工作服的快递小哥、外卖小哥。
餐厅推出了“10元小哥餐”，10元一餐，20个菜，菜品不限。24岁的李乐选了梅干菜扣肉、红烧带鱼、芹菜炒肉。
“好吃，管饱，还便宜。”他擦了擦嘴角的油水，咧着嘴笑，“要是来点馒头就更香了”。
古荡街道拥有楼宇（园区）38座、注册企业6000多家，每天的用餐高峰期，都是楼宇周边的“小哥”们最忙碌的时候。为了破解小哥“吃饭难、吃饭晚、吃饭贵”的难题，古荡街道已经办起了3家“小哥食堂”。
不打烊的15分钟服务圈
李乐的老家在山东聊城，高中毕业后就出来“闯社会”了，开过小店、进过电子厂。2023年，他来到杭州，应聘上了盒马鲜生的配送员，开始了他的“骑手生活”。
“听朋友说杭州的就业机会多，能赚钱啊。”李乐算了笔账——
我一个人租住在五联社区，房租加上水电费800元，电动车换电租赁的月租费300元，剩下就是吃饭和生活的花销，在1000元左右。
早上8点，我会先到云州国际盒马站点打卡报到，开启一天取件、配送的工作。按单量算钱，多劳多得。只要不懒，收入还可以的，勤快一点，多的时候能挣14000元。
我每个月还会给妈妈转6000元，让她帮忙存着，将来回老家盖房子，娶媳妇，做小生意。
李乐一般会从早上8点忙到晚上8点，“连轴转有点吃不消，累了就在车上眯会儿”。李乐说，从2024年开始，杭州“更友好”了，而且是“实实在在的友好”。
饿了，有“小哥食堂”，10元，20个菜，管饱。
累了，有24小时“小哥驿站”。夏天能避暑，冬天能避寒，还提供充电、凉茶、修车、理发、法律援助等服务，“应有尽有”。
通行，有“小哥码”，进出小区更方便了。通过“亮码送单”，每单能省下5-6分钟、每个月能增收500多元。
对外卖骑手来说，最友好的就是“门能进、路好找”。目前，古荡街道已在辖区内商圈、小区入口处的显眼位置张贴“小哥导引地图”，清晰地标注着每栋楼在什么方位，以及停车位、补给站、公共厕所等场所的位置。
截至2024年底，西湖区已建成264个暖蜂驿站、31家小哥优惠食堂，发动443个爱心商家、社会组织等社会力量，为新就业群体构建“不打烊的15分钟服务圈”。
一次友好的双向奔赴
云州优选餐厅原本是企业员工食堂，2024年，古荡街道相关部门找到企业工会，想让食堂发挥最大作用，这才办起“小哥食堂”。
餐厅相关负责人郑孝东介绍，除了“小哥食堂”，云州优选餐厅还兼顾社区老年食堂的功能。每天中午11点多，老人先就餐，12点多，员工就餐，下午1点后，小哥就餐。
街道、社区、餐厅联合为“小哥”们谋方便，“小哥”也提出，免费为老人送餐上门。
“送餐能获得相应的积分，可以抵扣食堂的消费，还可以兑换生活用品。”郑孝东说。
2024年以来，古荡街道老人助餐服务覆盖老年群体近14万人次，已为失能失智、低保低边、空巢、独居、孤寡等重点特殊老人“专属”送餐近千次。
“这是一次友好的双向奔赴。”古荡街道相关负责人介绍，除了配餐服务，古荡街道还将快递物流、外卖送餐站（网）点纳入基层网格，由社区班子成员结对联系，吸纳新就业群体党员担任社区党委兼职委员，聘请快递、外卖“小哥”兼任流动“微网格员”，组织“小哥”加入志愿服务队，鼓励“小哥”参与网格服务治理事务。
西湖区是浙江首个“小哥学院”的发源地，一大批快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体在这里圆了大学梦。截至2024年底，西湖区已建成447个“友好小区”、301个“友好楼宇（园区）”。2025年，西湖区计划全面建成“小区、楼宇（园区）、景区、医院、高校、工地”六大友好单元，打响“全域友好社会”品牌，这也是西湖区建设“首善之区”迈出的重要一步。
“杭州真是好，城市干净，好多景区免费，斑马线前车子都会让行，坐上地铁，哪里都能去。”今年，李乐打算留在杭州过年，“站长说了，愿意留杭的，单量管够，趁着年底，我多挣点，年后再回老家”。
橙柿互动·都市快报 记者 刘抗
西湖微融圈 谢雯艳 古荡微融站 章洁
编辑 潘俐
审核 张倩 陈奕
