1月14日，拉萨火车站等待上车的旅客。 记者 王莉 摄
1月14日，旅客在拉萨火车站已过票检准备上车。记者 王莉 摄
1月14日，西藏航空工作人员有条不紊地监控着航班动态。记者 刘倩茹 摄
条条归途，暖意涌动。幸福回家路上，许多人正在奔向阔别已久的故乡。1月14日，早晨9点25分，Z8982次列车驶出拉萨站，成为2025年春运西藏地区开行的首趟出藏列车。
2025年春运自1月14日开始，2月22日结束，为期40天。据了解，今年春运期间，青藏集团公司预计发送旅客200万人次，日均5万人次，同比2024年春运增长2.5％，春运首日预计发送旅客5.44万人次；西藏航空预计执行航班7376班，运输旅客82.3万人次。
春运首日，记者走进拉萨火车站，看到自动检票机前，53岁的王成涛将身份证放在机器上，随后目视摄像头，“人”“证”“票”合一，闸机门打开，他迅速通过检票机，前往候车大厅等候开往家乡的列车。“网上买票，刷证进站，现在乘车无论是花费的时间还是精力，都比以前少了太多，回家越来越方便。”王成涛说。
2025年春运，高原铁路客流以返乡务工流、探亲流、学生流为主，节前直通客流以西宁前往北京、上海、郑州、西安、成都等方向的务工返乡流为主。今年除夕的火车票已于1月14日开售，分析显示，从拉萨出发的热门到达城市有成都、重庆、西安、兰州、格尔木等。
春运期间，青藏集团公司认真贯彻落实党中央、国务院关于春运工作部署要求，统筹客货运输，科学合理安排运力，落实便民利民服务保障举措，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标。
科学安排运力供给。1月14日起，青藏集团公司在1月5日调图的基础上，实行春运列车运行图。期间，青藏集团公司保持普速旅客列车开行规模，持续开好西宁至呼和浩特东、大同南、攀枝花南等新交路动车组列车；同时根据客票预售和候补情况，计划节前、节后对西安北、武汉、成都、上海方向动车采取重联运行，增开兰州、乌鲁木齐方向动车，在春节假期前后增开成都方向普速临时旅客列车；春运期间，计划在西宁至格尔木、西宁至门源、拉萨至日喀则方向开行高峰线动车和普速临时旅客列车，加大青藏两省区区域运力，全力满足春运期间旅客出行需求。
提升旅客购票体验。2025年春运是推广全面数字化客运电子发票服务的首个春运，旅客在办理电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票。铁路12306手机客户端分别开启学生、务工人员春运预约购票服务专区，符合条件的旅客可通过专区预约购买春运期间往返车票；同时优化学生票购票条件，学生票不再限于家庭所在地至学校所在城市间的要求，符合条件的学生在购买学生票时，可以购买国内任一城市车站至学校所在城市间车票。
铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
记者在西藏航空公司了解到，春运期间，西藏航空预计执行航班7376班，运输旅客82.3万人次，新开西宁—日喀则、拉萨—南充、成都—攀枝花等8条航线，加密拉萨—成都、日喀则—成都、拉萨—长沙、拉萨—武汉等区内航班频次，通程航班服务覆盖197班。
加大运力投入，优化网络布局。2025年春运，西藏航空日均航班计划由177班提升至184班，预计区内重点航线成都—日喀则将加密至每周9班，拉萨驻场运力增投至11架，重庆驻场运力增投至5架。此外，西藏航空计划新开拉萨—普兰、西宁—日喀则、大理—绵阳—天津、成都—攀枝花、西安—德宏、拉萨—南充等航线，加密绵阳—林芝、成都—昆明、成都—西双版纳、重庆—大理等航班，满足春运期间旅客出行、返乡等多元需求。
提高服务质量，提升出行体验。春运开启前，藏航推出多样化出行产品，常态化推行“惠享全域”票价五折优惠政策和官方渠道购票享部分航班免费权益兑换活动；1月13日至2月28日期间，西藏航空APP推出使用支付宝购买机票享随机立减优惠活动；西藏航空官网、微信小程序、APP购票旅客可参与“登机牌有礼”活动，享景点门票折扣、酒店优惠等多项优惠服务。春运期间，藏航各地值机柜台焕然一新，设军人、消防人员、首乘旅客等优先专属通道。在拉萨贡嘎机场，还特别设置通程航班专柜和值机出行引导图，提供高效中转服务及便携的出行指引。目前，藏航与川航、山航、成航、厦门航等8家航司达成合作，实现区内航线通程航班全覆盖，并以西安、西宁、长沙等城市为中转点，为197个航班提供便利中转服务。
（记者 文凤 王莉 刘倩茹 桑邓旺姆 曲珍 通讯员 周悦翔 吴道洁 杨梦郁）
来源：中国西藏新闻网
