人民网石家庄1月15日电 (商帆)市场监管作为政府的重要职能部门之一，对于维护市场秩序、保障民生福祉、推动经济社会高质量发展起着关键作用。
市场监督管理部门如何守好阵地，履行好服务高质量发展的职责？近日，河北省政协常委、河北省市场监督管理局党组书记何江海在接受人民网专访时，讲述了他的履职心声。
持续深化职能服务 激发市场活力
经营主体是市场经济的基础细胞，经营主体的活力反映经济的发展活力。河北市场监管部门在激发市场活力方面有哪些“锦囊妙计”？
“一‘减’一‘加’一‘优’。”何江海常委介绍了自己的“心得”。
“减”就是减负担。该局持续加强行风建设，规范监管执法行为，动态调整行政裁量权基准，制定减轻行政处罚事项清单，最大程度减少对企业的干扰，为经营主体发展营造良好的市场环境。“加”就是加服务，着眼经营主体所需所盼，综合运用市场监管登记注册、标准计量、检验检测、知识产权等职能，发挥所属技术机构优势，落实好“高效办成一件事”等改革举措，持续深入开展“服务企业行”行动、个体工商户分型分类精准帮扶等，成立专家服务团开展入企帮扶等活动，并与企业建立长期联系机制，实施个性化定制服务，为企业发展纾困解难。“优”就是优环境。按照建设全国统一大市场要求，深入开展反垄断和反不正当竞争执法行动，有效破除地方保护、市场分割等制度机制障碍，切实维护公平竞争的市场秩序。深入推进价格监督检查，严厉打击虚假违法广告，持续开展“守护消费”执法铁拳、民生领域案件查办“铁拳”“打假保名优”等行动，大力整治市场乱象，促进经济规范有序发展。
据统计，截至2024年底，河北省登记注册经营主体总量达889.97万户，同比增长4.29%，经营主体中企业占比逐年提升。
坚持不懈提质量 助力打造现代化产业体系
质量基础设施贯通产业发展全链条各环节，是提升生产效率、推动产业变革的关键要素。如何有效提升河北省经营主体发展质量？
何江海常委表示，必须加强标准、计量、认证认可、检验检测等质量基础设施建设，助力打造现代化产业体系。
据介绍，2024年，河北省主持或参与制修订国家、行业标准495项，新发布省地方标准183项、企业标准“领跑者”34项。常态化开展“计量服务中小企业行”活动，帮扶中小企业近万家。开展检验检测促进产业升级行动，检验检测机构总数已达2574家，居全国第5位。同时，经积极争取，首钢智新电磁材料(迁安)股份有限公司入选质量强国建设领军企业培育库，氢能、光伏新能源等6条产业链供应链入选全国百个质量强链重点项目，总量居全国第3位；20个县(区)纳入全国质量强县(区、镇)培育库。推动2.2万家企业设立首席质量官，总数居全国前5位。同时，大力开展引进外国质量专家的“助企引智”工作，全年已为342家企业引进发达国家(地区)质量专家390人，帮助225家企业产品质量合格率提升，企业销售额增加约9.86亿元。
保护消费者权益 优化市场消费环境
消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，是经济稳定运行的压舱石。《2025年河北省政府工作报告》中提出，“要开展提振消费专项行动，促进大宗消费、扩大服务消费、打造消费新场景等”。
何江海常委深有感触，“可以说，保护消费者权益就是保护市场活力。从市场监管部门来说，必须发挥职能作用，全力优化市场消费环境，在提振消费信心中发挥更大作用。”
2024年，河北省市场监督管理局着力畅通12315投诉举报渠道，加强各地消费维权服务站建设。推进消费纠纷在线解决，着力解决“维权难”问题。同时，大力开展放心消费创建活动，加强经营者教育引导，在全面推行线上无理由退货的基础上，逐步推动线下无理由退货。数据显示，2024年，河北市场监管系统受理投诉举报74.89万件，为群众挽回经济损失1.27亿元。全省参与线下无理由退货承诺实体店已达6411家，去年累计退货金额4.2亿元。
何江海常委表示，2025年，该局将把消费者优先导向贯穿到市场监管的全过程各领域，深入开展优化消费环境行动，进一步畅通维权渠道，切实维护消费者合法权益。
