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昨天，2025春运正式开始，无数在外奔波的游子，已经收拾好行囊，踏上回家的旅程。辛苦了一整年，大家心里或许都积攒了许多有关生活、情绪等方面的困惑，而此时，一场看似意外却又聪明的春节合作——联想×大冰，为大众年末的焦虑提供了真诚的解答。
临行前，该注意点什么？难得回家，该给爸妈带点什么呢？到家后，面对长辈不时的关心，怎么办……
过年回家的问题实在太多太琐碎，而大冰根据真实的大众故事，给出的一句句嘱咐，都非常务实，非常具体：
过年回家，安全第一，拉水电闸时，冰箱的闸要留好哦；
回家和妈妈聊聊天，陪爸爸看看电视，有质量的陪伴，才是最好的礼物；
说实话，当阿广看完大冰在短片里给出的种种回答，真的有被戳到了，这些看似琐碎平常的问题，就像一面镜子，清晰地映照出了我们每一个人过年回家时复杂又真实的心境。而大冰基于真实大众故事给出的每一句嘱咐，让阿广瞬间想起每次出门前父母反复的叮嘱，充满了生活的智慧和浓浓的温情。
看这支短片，突然有一种进入大冰直播间的感觉。被称为当代网友“赛博树洞”的大冰直播间，每天都会有形形色色的琐碎问题，怎么修坏掉的床？该不该去亲戚的店里帮忙？如何在预算有限的前提下装修新房？网友们在遇到问题时，不百度，不问人，而是选择走进大冰直播间连麦。
那是因为，相比于无关痛痒的套话，大冰给出的每一个建议，都源自身边人的真实故事和自身阅历，浓浓的人间烟火味，能一下子戳中人们的心窝子。虽然这些答案也许不能立马解决网友的问题，但情绪价值一定到位。人们在这个“行走的解忧杂货铺”里，被回应，被共鸣，被真诚温暖。
我们再回到联想的这支短片，大冰直播间的每一个问题，都来自于用力生活的真实个体，那么面对“过年怎么好好回家”这一问题时，也应该把它具象分解到每个个体的生活中去，短片中，大冰借由联想AI PC小天智能体，检索出形形色色的众生相，这一过程绝非简单的信息罗列，而是深入到每个人的生活肌理中，挖掘出那些隐藏在日常琐碎背后的共通情感与普遍需求。
从单身女孩，到小情侣，再到三口之家，从回家前的准备，到回家后的方方面面，关于过年回家的种种，大冰都以其独有的细腻睿智，给出了充满温情与智慧的回答，为大众送去新年祝福与鼓励，一句句接地气的嘱咐，就像身边的老友，务实、贴心而温暖。
联想为何会在年末这个关键节点选择与大冰合作呢？对于大多数人来说，一年的结尾，既是回望过去的时刻，也是展望未来的起点。在这个特殊时期，人们往往会陷入对生活的反思，心中滋生出各种各样的问题。工作是否顺遂？梦想是否依旧遥远？家庭关系是否和谐？这些疑问笼罩在人们心头，难免引发焦虑情绪。
这几年，人们生活节奏加快，日复一日的忙碌让人感到些许疲惫，但在这样的环境中，大众需要一个情绪的出口，烦恼的出口，被看见的出口。在一年的结尾，是苦是甜，是好是坏，人们都渴望被认可、被治愈、被鼓励。那些能戳进心窝里的“答案”，那些真真切切的务实“鸡汤”，成为了当下被大众接受和需要的“正能量”。
而大冰，以温暖治愈的真诚，在广大网友心中留下了深刻的印象，在直播间，他用一个个朴实又动人的故事，讲述着生活的酸甜苦辣，剖析着人性的美好与复杂，用一句句直击人心的回答，帮人们解开内心的困惑。正因如此，大冰的真诚恰好能够回应大众年末心中的种种疑问。
选择在这个时候与大冰合作，正是因为联想关注到了在悲观抱怨易获得流量和同情的舆论环境中，大众需要被鼓励、被温暖，在年末这一大众情绪高涨的节点，联想希望借助大冰的影响力和真诚的力量，为大众答疑解惑，给每个个体一个情绪出口，缓解年末的焦虑。联想能够有如此细腻的社会洞察，能够理解消费者情感的需求，让我们看到了一个科技品牌在技术服务之外的人文温度与担当。
“现代营销学之父”菲利普·科特勒提出“情感是继消费者行为的质、量化阶段后的第三阶段”，即在物质的数量、质量得到满足后，消费者开始更关注情感和心理上的满足，愿意为情绪价值付出溢价。在春节这个国人情绪高度集中的特殊节点，能够把情感价值拉得多高，品牌能够引发的情绪共鸣就能有多高。从这一营销视角而言，联想借助大冰的先天大众情感共鸣优势，传递岁末温暖，将自身AI业务巧妙融入其中，让科技不再是冰冷的工具，而是成为传递温暖、鼓励和希望的载体，以此成功地引发了观众的强烈情绪共鸣，与消费者之间建立起了更为紧密的情感联系。
AI时代浪潮之下，众多科技企业的技术不断深化和拓展，像联想，开启了AI手机、AI应用、AI云、AI服务器等等更丰富的混合式AI生态体系。在技术高速发展的同时，一个不容忽视的问题摆在了这些科技企业面前：技术究竟该如何为人类提供更具“温度”的服务？这不仅关乎科技发展的方向，更直接影响着用户对科技产品的人性化体验。
也许，从联想的这支短片中，我们能够找到一些答案。
联想与大冰的合作并非简单的技术展示，而是真正围绕着人们在春节期间的情感需求展开。短片开头，联想产品为大冰检索出真实鲜活的过年众生相，给予大冰思考和启发；而在短片结尾，小天智能体又从当下聊到未来，展望更有希望的2025，为每个人的新年注入希望和拼搏的力量。在大冰与AI的对话互动中，短片形成巧妙的故事闭环，联想在向观众展示业务强大与便捷的同时，也借助大冰之口，表达了品牌对于个体困惑、情感需求、未来希望的关注。
在这样的情感表达中，我们看到了联想作为一个科技企业“人本智能”的价值主张。以往提到科技企业，脑海中浮现的往往是冰冷的技术和炫酷的产品。但这次，联想却截然不同，它不再仅仅聚焦于技术层面的展示，而是真正走进了普罗大众的生活，带着满满的烟火气、人情味和温度，去回应大家内心深处的情感需求。
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在竞争激烈、技术迭代迅速的科技行业环境中，众多企业都在拼命追求新技术、新突破。在这样的大背景下，一家科技企业能够以“以人为本”的价值观作为出发点，实属难得，它让我们看到，科技并非只是冷冰冰的工具，更是传递爱与温暖的桥梁。
片尾，大冰走出家门，踏上奔赴2025的旅程，正如每一个此刻奔赴在新一年路上的我们。
也许过去的一年，我们过得一般，但2024的大门已经关上，只要往前，你怎么知道明年不是一般得好？2025，请放下焦虑，未来，也许会被更新的科技点亮，但真正照亮我们的，是每个不放弃希望的自己。
祝你新的一年，有奔赴希望的模样。
